楚雄移动《《新型营业厅客户标准化服务》（林瑜老师2018）

2018年7月19－20日林瑜老师为云南楚雄移动营业厅线条的营业厅服务主管、营业厅经理、值班长、骨干营业员，提供为期两天的《新型营业厅客户标准化服务》内训课程。 课堂学习，主要模块： 模块一、服务的价值与用心的客户服务 模块二、客户服务形象与服务语言 模块三、服务接触点管理与客户服务情景演练 模块四、营业厅客户服务技巧与运用 课堂学习采用讲师讲授、情景演练，案例分析，课堂练习，小组研讨等多种教学方式。