供电局《员工综合素质能力提升培训2018》林瑜老师

2018年12月林瑜老师为云浮供电局的一线员工带来员工综合素质能力提升的课程轮训。 课程包括服务意识的提升、新时代的服务思念、服务情绪管理与客户投诉处理技巧。 课程除了课程讲授，林瑜老师用大量接地气的案例，引发思考与引导运用。 课堂得到客户与学员的一致好评！