《客户体验与情商管理》

11月28日，王静老师走进深圳航空，为深圳航空呼叫中心70多位客服管理人员讲授课程《客户体验与情商管理》。本次授课，王静老师为深圳航空呼叫中心管理人员量身定制，从客户服务的价值作为切入点，深程度进行剖析，并给予方法及工具，全面提升客服管理人员能力。