28小时塑造超级店长

【培训收益】◆ 明晰店长的角色定位，清楚自己的核心工作职能；◆ 掌握人员从招到培养再到使用的一系列技能和方法；◆ 学会门店业绩指标的分解与跟踪方法，促使业绩有效达成；◆ 掌握促进门店服务、形象提升的方法，提升品牌整体形象；◆ 有效掌握简单，实在，易复制的提升业绩的各类小方法和技巧；◆ 学会促销活动的筹备、执行、和管理，提升促销活动的成功率领◆ 懂得门店商品的上市安排，销售分析及各类状况下的应对策略，减少库存，提升毛利率；◆ 领悟时间管理、情绪等综合素质在工作中的重要性，进而提升自身管理能力；一、店长自我认知管理1、店长角色定位及核心职责            2、店长应有的职业心态及如何训练3、店长应具备的素质能力及提升的方法  4、如何将个人职业生涯规划与工作相联系5、店长日常工作最易犯的错误（定位错误，执行错误，管理错误等）及如何避免和改善二、高效店铺人员管理技巧1、门店员工面试小技巧员工            2、如何快速培育新人--建立门店人才培养体系3、员工管理的思路及原则              4、不同性格（能力），新（老）员工等各类型员工管理技巧 5、时刻摆正员工的从业心态            6、如何对员工进行批评和激励7、如何对员工进行辅导和训练          8、如何提升员工的执行力9、如何打造店铺团队凝聚力，营造良好氛围和打造员工士气（门店管理中，人的管理非常重要，本章基本将人员管理的核心重点全面覆盖到位，通过本章节学习，即让店长把握了人员管理的思路、要领，又掌握了相关的技巧、方法，因配有大量的案例不仅增加学员的印象和理解，亦能让学员在现实中能举一反三，有效的提升了店长的综合管理技能）三、销售目标管理1、如何说服员工坦然接受公司（老板）规定的指标2、如何科学分解销售指标---业绩指标分解的各类方法和技巧               3、指标跟踪管理工具及如何运用         4、促进指标有效达成的各类方法5、当指标无法达成时应如何应对        6、尝试建立门店（员工）指标管理系统四、有效提升店铺的服务水平1、顾客满意的服务才是优质的服务--    2、优质服务能为门店带来的价值3、门店优质服务的具体表现及做法      4、优质服务的案例分享五、店务安排管理技巧1、店铺日常店务工作有哪些            2、店务工作的划分及侧重点3、对员工进行店务工作安排的技巧      3、建立有效的店务跟踪管理流程   六、店铺形像提升管理1、形象管理的重要性及价值            2、门店形象的分类及管理重点（附带相关标准）3、形象管理容易忽略的细节            4、如何提升店铺形象并良好保持七、数据化商品管理1、数据化商品管理的价值              2、产品新生命周期分析3、货品上市安排技巧                  4、单品销售（跟踪）分析及应对策略5、不良库存的控制及处理技巧          5、依据实际情况制定相应的促销活动（促销案例分享）八、业绩快速提升的有效法宝1、如何提升进店人流                   2、如何提升试穿率3、如何提升连带率                     4、如何提升客单价5、如何提升试衣间成功率              6、如何提升老顾客群体7、如何提升重复购买率                8、如何把握旺场的销售9、如何最大化激发员工的销售潜能      10、如何让员工学会团队销售（此章节每个知识点将运用销售中各类场景、案例进行分享、剖析，是实实在在的易用的业绩提升方法）九、终端会议组织管理技巧1、终端各项会议召开的益处            2、店长组织会议常犯的错误3、各类会议的内容及侧重点            4、各类会议召开流程及技巧（如何召开）5、如何跟进落实会议内容（）  （此章节重点不仅是要教会大家如何召开各类会议，更重要的是要提升会议的效率，进而通过有效会议提升店铺的管理效能，最终提升业绩）十、促销活动的管理与执行1、好的促销管理是促销成功的关键      2、促销活动前的准备工作和分工(人员、货品、POP---)3、促销前如何对员工士气进行激励      4、促销执行过程如何进行细节跟进及调整5、促销结束后的扫尾工作              6、如何做促销总结--如何提炼促销的亮点为已所用 十一、店长必备的沟通技巧1、沟通问题给店铺和店长管理带来的危害 2、店长沟通中常犯的错误及认识误区3、新生代员工的沟通特点               4、门店常用的沟通方法和技巧（此章节将运用沟通的案例--老板、店员、店长，来解析沟通在店铺的重要性及如何掌握沟通要领）十二、店长的自我情绪管理1、情绪在店铺的重要性                 2、店长如何塑造自己的正面情绪     3、情绪在店铺管理中的运用             4、协助你的员工进行情绪管理十三、店长自我时间管理1、店铺时间管理的特征                 2、哪些工作浪费了你的时间3、建立优先工作顺序有效执行           4、充分利用授权提升工作效率5、要预防你的时间被别人占用            6、养成良好的时间管理习惯