客户关系管理
服务讲师：林翔浏览 274 次
案例信息
- 客户企业
- 无
- 所属行业
- 服装纺织
- 培训时间
- 2024/02/29
- 培训地点
- 上海 - 上海市
培训主题
客户关系管理
案例详情
历任国内外知名服装上市公司人力、行政、营销管理高级主管
上海九辅企业管理公司首席顾问
零售通国际商学院首席顾问
诺亚国际零售商学院长
清华大学服装总裁班客座教授
中国商业联合会零售专业专家顾问
全国企管委特邀销售专家
厦门大学特约讲师
集美大学零管理专业发起人，客座教授
课程《客户关系管理》
培训主要对象 加盟商
课时 1天
课程目标
1.掌握客户管理的重要性
2.掌握客户管理的管理方法
3.掌握客户开发的技巧与方法
4.通过客户维护保持回头率
课程内容
1.客户关系管理的定义
2.客户关系管理的流程
3．VIP客户的分级管理
4.客户开发的渠道
5.客户维护的技巧与方法
6.老客户的维系与营销方法
7.新客户及潜大客户的维系与营销方法
学员评价
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