店铺人员管理

培训主要对象 加盟商 课时  1天 课程目标 1.掌握店铺选育用留人的方法 2.掌握店铺问题员工的解决策略 3.清晰沟通的定义和沟通实施过程 4.明确沟通的障碍原因 5.掌握有效的沟通技巧，促进店铺员工、顾客间的沟通 6.掌握激励员工的方法和技巧并能独立运用 课程内容 1.择人——以德为先 2.用人——知人善用 3.育人——授人与渔 4.留人——激励与关爱 5.店铺问题员工类型分析 6.店铺问题员工解决方案 7.店铺员工沟通与激励技巧 8.打造富有激情的店铺团队