《旗舰厅服务礼仪与营销服务技巧培训》（训战）林瑜老师-2025

2025年3月林瑜老师为泰州移动一线营业人员带来主题为《旗舰厅服务礼仪与营销服务技巧培训》的2期营业厅训战课程。 林瑜老师首先从营业厅实际接待案例中，“同样的服务场景，不同的服务感知”引发大家对如何做好服务的思考？ 课程内容包括如下模块： 模块一、服务先行——营业厅优质服务理念与主动服务意识提升 模块二、服务礼仪——营业员服务形象规范与客户服务技巧 模块三、化诉为金——客户投诉处理及话术运用 模块四、营销有法——营业厅销售关键步骤与营销话术运用 同时，林瑜老师连同辅训老师一同到各旗舰厅现场，进行现场指导. 课程获得客户及学员一致好评!