周大福集团《营业员服务能力提升》

培训师林瑜在2016年8月为周大福集团提供《营业员服务能力提升》主题内训课程。 课程结合学员工作实际，以及工作场景中遇到的销售、服务难题，进行授课与练习。 课程内容包括：服务态度与优质的服务理念、基于情感的客户服务沟通、面对面客户服务技巧及运用、新时代下客户新需求等四大模块内容。 课堂采用情景演练，案例分析，课堂练习，小组研讨等多种教学方式。 课程得到客户及学员的一致好评！