近&快：危机公关的场景触点解构与应对之道

为品牌传播、公关、消费者服务、品质控制、运营、营销等多岗位不同层级岗位员工系统梳理危机发生的触点，结合案例开展细致地说明，并进行现场实战演练，以提升全员公关素养、全媒体沟通水平和公关危机应对能力。