六西格玛绿带

本课程围绕案例来展开教学，学员将进一步了解DMAIC（确定、衡量、分析、改进和控制业务改进流程的模型）的实质， 亲身体验每个步骤的目的、主要活动、工具和所期望的结果等。
了使“绿带”培训能落到实处，我们希望在做该培训的同时，学员能够在讲师的指导下确定实施六西格玛质量改进的“项目”、并建立一整套实施该类项目的运做程序和档案材料，以便今后其他同事在实施六西格玛质量改进项目时学习和借鉴。

本课程完成后，学员应能够：
? 找出、评估并选择正确的改进解决方案
? 开发变革管理方法，协助本组织适应由于解决方案的实施而引入的改革
? 理解规划工作及按计划执行的重要性
? 确定为保证实现规定成果而有待于采取的措施
? 找出类似的情况并对机遇/过程进行标准化处理，制定出相关的计划
? 找出和（或）确定自己的业务改进项目
? 为组成一支卓有成效的项目团队做好准备
? 找出评价是否成功达到主要顾客需求所必需的关键性衡量标准
? 开始制定一套有效采集数据的方法，以便对过程业绩进行衡量
? 理解六西格玛计算中的各项因素，为本团队正在分析的流程规定基准的西格玛标准
? 整理并分析机遇，找出具体的问题，起草一份通俗的问题陈述
? 确定真实的波动源和导致顾客不满的潜在失败模式