目标设定与KPI订定

熟悉经营目标展开至KPI指针之过程与方法，并可诊断企业营运状况、问题点及影响程度进行指标改善。
将个人、部门与企业间之目标、绩效及利益相结合并以量化指标来进行绩效考核并主动引导员工创造绩效。

课程大纲
目标的重要性
组织营运目标vs.组织使命/愿景/价值
部门业务/经营目标vs.部门任务/业务内容
个人业务/工作目标vs.个人职务范围/关键绩效指标
承上启下的目标开展
目标设定的过程
确认使命/任务
关键成功要素
了解并描述环境
确认差距
设定单位目标
甄选可行方案发展行动计划
追踪计划执行及成效
目标管理的制度与系统
目标管理vs.绩效管理
推动绩效管理的三种策略
个人与企业绩效管理
案例研讨
KPI基本要素与标准
KPI的基本要素
KPI描述与标准
案例研讨与演练
目标执行与管理
日常工作督导原则与要点
绩效诊断要点及对策
绩效跟催与辅导
绩效考核与回馈
修正目标
案例研讨与演练
目标管理常见的问题与应该注意事项
对目标管理的「无知」
执行目标管理的能力
团队、组织间的关系
个人、组织的动机
回顾与交流
课程回顾与交流