经理人实战的管理技能

 

实战的、实用的咨询式内训，以客户产品与服务作案例
1、主管经理与新的角色转变
?经理人的角色分析：业务和技术出身
?现代管理的概念与内涵：方向/团队/有效/目标；
?经理人的任务分配与目标设置
?集中目标的方法与SMART法则；
2、部门经理的基本功夫PDCA
?持续进步的PDCA管理循环与执行力；
?日常管理的程序：14步曲
?主管与员工的KPI指标与月（季）度管理报表；
?加强执行力的关键：图表运用与问题；
3、目标计划与团队建设
?制定计划的意义：管理突破；
?有效计划的组成要素：方向、目标、活动；
?活动体验：高效团队的特征；
?执行力与组建团队的秘诀；
4、有效沟通与部属激励
?工作中有效的沟通技能；
?实际演练：工作沟通与执行力的关系；
?提高部属积极性的因素分析；
?如何激励部属：他人强迫/自觉执行