领导能力与团队管理

为提升主管对领导者本身职能的认知及个人风格的掌握，并强化其领导智能与管理运作技巧，进而胜任承上启下的主管职责，并成为一位带人更带心的魅力领导人。卓越的领导者不但要具备前瞻性的眼光与全方位的思考模式，更需以身作则，强化责任感、建立荣誉心，方能凝聚组织向心力、忠诚度，进而创造高绩效团队的功能。让主管透过有效的聆听、回馈、肯定及赞美方法，形成良好的互动沟通模式，进一步达到人力资源整合的功能，并激发自我与团队潜能，期使团队成员因相乘效果，而展现无比团队战力。

1. 重新认识“领导”
　
　* 分析“领导”特点及自身特点
　* 探索下属跟随领导的原因
　* 增添领导的灵活性
　* 关注影响领导方式的因素

2. 营造团队气氛
　* 辨识“团组”与“团队精神”
　* 判断团队成员类型
　* 掌握团队的组建与发展技巧
　* 学会分析团队作用
　* 探讨团队精神与管理方式的关系
3. 优化激励手段
　* 如何了解及满足个人需求
　* 如何激励整个团队

4. 有效地授权
　* 辨识“授权”与“受权”
　* 分析授权的障碍因素
　* 探讨如何推进授权
　* 拓宽职责范围与挑战权力界限
　* 授权效果的测试
　* 确立共同的远景目标

5. 改善工作关系
　* 如何跨越沟通障碍
　* 如何防止误解与冲突
　* 冲突的处理
　* 改善您的沟通技巧
6. 提高工作效率
　* 谨防时间的“偷窃者”
　* 学会管理自己