课纲
人员流程：具体指商场正常营业情况下，卖场管理人员、服务人员的工作程序…..课纲
人员流程
人员流程：具体指商场正常营业情况下，卖场管理人员、服务人员的工作程序…..
第一节 开业前的准备工作
第二节 商场正常营业过程中
一、楼层分部主管及督导
二、客服主管及顾客服务员
三、营业员
四、物业电工
五、物管员及保洁员
六、防损员
第三节 交接班
第四节 用餐
第五节 播音
人员流程：具体指商场正常营业情况下，卖场管理人员、服务人员的工作程序…..
第一节 开业前的准备工作
第二节 商场正常营业过程中
一、楼层分部主管及督导
二、客服主管及顾客服务员
三、营业员
四、物业电工
五、物管员及保洁员
六、防损员
第三节 交接班
第四节 用餐
第五节 播音
培训受众
人员流程：具体指商场正常营业情况下，卖场管理人员、服务人员的工作程序…..培训受众
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课程收益
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授课形式
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内训课
课程资料
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授课专家
刘永华
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