沟通技巧培训

· 认识跨部门团队合作的真正含义
· 真正理解各部门合作的目的
· 学会认识和统一不同部门间的利益
· 学习在团队间相互激励与横向沟通
· 确定今后整体发展方向和计划
· 学习与团队间合作的技巧

一、创造信任与安全的氛围
　 · 强化聆听
　· 敢于指出问题所在
　· 促进横向沟通

二、拓展对内部多样化的了解
　· 了解并克服各种偏见
　· 了解并明确他人的“语言体系”

三、跨部门沟通
　· 学习包容不同团队的意见和努力
　· 为什么要认识和统一团队的价值
　· 在团队中用文化约束行为

四、体会共事的乐趣
　· 设定共同承诺的目标
　· 理解建立共识的困难
　· 体会协同努力的乐趣