培训受众
房地产标杆企业卓越管理模式培训受众
中高层管理人员
适合于组织中高层管理人员，特别是董事长、总经理等企业高层
课纲
房地产标杆企业卓越管理模式课纲
1.课程概要
1) 课程特色:
1.1 重点围绕实现卓越管理的最重要的三个方面（组织管控、流程管理、人力资源与绩效管理)展开培训
1.2 重点介绍万科在集团管控、运营与绩效管理方面的经验,具有很强的可操作性和借鉴作用
1.3 包括了对万科和金地的管理咨询过程的经验总结和分析
1.4 真实反映万科/金地等标杆企业的实际管理及运作方法以及管理体系的现状
2) 课程目标：通过对行业标杆企业的集团管控模式、运营管理体系（重点流程管理)、人力资源及绩效管理的分析和经验总结的介绍，为设计内部的管理体系，提升组织的运营绩效起到借鉴作用
3) 培训方式：课堂讲授、案例分析
5) 课程时间：6课时
2．课程主要内容
1) 如何衡量组织的成功
1.1 万科的平衡计分卡(BSC)与均好理论
-如何看待成功的标准
1.2 万科的核心价值观与衡量标准的对接
-如何将价值观转变为成功的衡量标准
1.3 万科在组织/体系/执行过程的支持
-如何通过系统管理实现成功?
1.4 万科金地等标杆企业最近在组织运营方面做些什么
-如何保持持续的成功
1.5 万科的标杆企业美国Pulte Homes 的客户细分与客户服务7步法
-国际知名地产企业如何以顾客为导向?
-新的客户细分纬度：生命周期需求+支付能力
-独特的7步客户服务程序
案例讨论和分析1：某房地产的核心价值观与衡量企业成功的标准是什么?
2) 万科金地集团组织管控模式
2.1 常见的三种房地产组织管控模式
-管控模式定义、核心
-管控的目的？
-通常的房地产管控模式有哪些
2.2 万科的第四种管控模式－房地产价值链动态管控模式
-价值链管理的核心思想
-价值链不同阶段的管控重点
-万科的管控模式有什么差异
2.3 万科/金地集团对下属公司的管控模式及关键权责划分
-集团公司总部的定位？
-如何有效管控，实现风险与效率的平衡？
2.4 万科金地集团的组织结构、职能划分与授权体系
-万科金地如何设计动态的组织授权体系？
2.5 三种房地产项目组织管理模式介绍
-通常的房地产项目管理模式有哪些？
2.6 万科/金地的项目管理模式-强职能弱矩阵/弱职能强矩阵分析
-如何实现对项目的有效管理？
讨论2：某房地产集团的集团管控及项目管理模式的选择
3) 万科及金地的流程管理
3.1 流程管理-万科的管理精细化（只有管理的精细化才能实现产品的精细化)
-万科如何保证管理的一致性和延续性
3.2 万科的流程管理体系结构
-万科有哪些业务流程与管理流程
3.3 万科的业务流程6个特点及流程管理方法
-万科如何根据房地产价值链特点设计流程,如何对流程进行系统管理?
3.4 万科的项目论证/项目策划/规划设计/采购管理/施工管理/销售管理/客户关系管理流程简要介绍
-万科价值链流程的关键点有哪些
讨论3：某房地产集团如何建立流程管理体系
4) 万科的人力资源管理
4.1 集团及下属公司的人力资源管理体系
-集团如何对下属公司进行人力资源管理
4.2 万科的招聘录用
-万科如何选择人
4.3 万科的职业经理人培养
-万科如何培养人?万科如何建立员工职业发展通道
4.4 万科的培训体系
-万科如何规划和进行培训运营管理
4.5 万科的竞聘上岗流程-万科如何选择中层管理人员
5) 万科与金地的绩效管理
5.1 房地产绩效管理面临的问题
-为什么房地产绩效考核满意率低
5.2 房地产行业的特点与绩效管理体系设计
-如何根据房地产特点设计绩效管理体系
5.3 万科集团绩效管理目标的分解
-如何根据集团绩效目标建立下属公司的绩效目标
5.4 万科金地各分公司部门的绩效管理目标设计
-如何将公司目标分解为部门目标?
5.5 万科的绩效考核流程和方法
-万科如何进行绩效考核
5.6 万科金地绩效考核的特点
-为什么万科金地的绩效考核满意率较高
讨论与分析4：某房地产集团的绩效管理体系
1) 课程特色:
1.1 重点围绕实现卓越管理的最重要的三个方面（组织管控、流程管理、人力资源与绩效管理)展开培训
1.2 重点介绍万科在集团管控、运营与绩效管理方面的经验,具有很强的可操作性和借鉴作用
1.3 包括了对万科和金地的管理咨询过程的经验总结和分析
1.4 真实反映万科/金地等标杆企业的实际管理及运作方法以及管理体系的现状
2) 课程目标：通过对行业标杆企业的集团管控模式、运营管理体系（重点流程管理)、人力资源及绩效管理的分析和经验总结的介绍，为设计内部的管理体系，提升组织的运营绩效起到借鉴作用
3) 培训方式：课堂讲授、案例分析
5) 课程时间：6课时
2．课程主要内容
1) 如何衡量组织的成功
1.1 万科的平衡计分卡(BSC)与均好理论
-如何看待成功的标准
1.2 万科的核心价值观与衡量标准的对接
-如何将价值观转变为成功的衡量标准
1.3 万科在组织/体系/执行过程的支持
-如何通过系统管理实现成功?
1.4 万科金地等标杆企业最近在组织运营方面做些什么
-如何保持持续的成功
1.5 万科的标杆企业美国Pulte Homes 的客户细分与客户服务7步法
-国际知名地产企业如何以顾客为导向?
-新的客户细分纬度：生命周期需求+支付能力
-独特的7步客户服务程序
案例讨论和分析1：某房地产的核心价值观与衡量企业成功的标准是什么?
2) 万科金地集团组织管控模式
2.1 常见的三种房地产组织管控模式
-管控模式定义、核心
-管控的目的？
-通常的房地产管控模式有哪些
2.2 万科的第四种管控模式－房地产价值链动态管控模式
-价值链管理的核心思想
-价值链不同阶段的管控重点
-万科的管控模式有什么差异
2.3 万科/金地集团对下属公司的管控模式及关键权责划分
-集团公司总部的定位？
-如何有效管控，实现风险与效率的平衡？
2.4 万科金地集团的组织结构、职能划分与授权体系
-万科金地如何设计动态的组织授权体系？
2.5 三种房地产项目组织管理模式介绍
-通常的房地产项目管理模式有哪些？
2.6 万科/金地的项目管理模式-强职能弱矩阵/弱职能强矩阵分析
-如何实现对项目的有效管理？
讨论2：某房地产集团的集团管控及项目管理模式的选择
3) 万科及金地的流程管理
3.1 流程管理-万科的管理精细化（只有管理的精细化才能实现产品的精细化)
-万科如何保证管理的一致性和延续性
3.2 万科的流程管理体系结构
-万科有哪些业务流程与管理流程
3.3 万科的业务流程6个特点及流程管理方法
-万科如何根据房地产价值链特点设计流程,如何对流程进行系统管理?
3.4 万科的项目论证/项目策划/规划设计/采购管理/施工管理/销售管理/客户关系管理流程简要介绍
-万科价值链流程的关键点有哪些
讨论3：某房地产集团如何建立流程管理体系
4) 万科的人力资源管理
4.1 集团及下属公司的人力资源管理体系
-集团如何对下属公司进行人力资源管理
4.2 万科的招聘录用
-万科如何选择人
4.3 万科的职业经理人培养
-万科如何培养人?万科如何建立员工职业发展通道
4.4 万科的培训体系
-万科如何规划和进行培训运营管理
4.5 万科的竞聘上岗流程-万科如何选择中层管理人员
5) 万科与金地的绩效管理
5.1 房地产绩效管理面临的问题
-为什么房地产绩效考核满意率低
5.2 房地产行业的特点与绩效管理体系设计
-如何根据房地产特点设计绩效管理体系
5.3 万科集团绩效管理目标的分解
-如何根据集团绩效目标建立下属公司的绩效目标
5.4 万科金地各分公司部门的绩效管理目标设计
-如何将公司目标分解为部门目标?
5.5 万科的绩效考核流程和方法
-万科如何进行绩效考核
5.6 万科金地绩效考核的特点
-为什么万科金地的绩效考核满意率较高
讨论与分析4：某房地产集团的绩效管理体系
授课专家
房地产标杆企业卓越管理模式授课专家
朱 纲 先生
07年-09年中国十大杰出培训师
联合国人口基金驻京办 特邀高级讲师
首席人力资源/沟通/管理/销售/团队品 牌讲师
朱纲先生曾先后在DHL、HP、三星电子等多家财富世界五百强公司担任人力资源副总裁、销售培训总监、大区销售总监、培训总监和高级管理咨询顾问等要职。具有近20年的国内外销售管理
、企业管理、人力资源咨询诊断、销售及市场开拓、团队潜能开发训练等经历，同时具备丰富的中外企业实战管理咨询经验和授课经验。经常赴美国、泰国和马来西亚参加相关培训和论坛，以不断充电。
主讲课程：《双赢沟通与人际交往技巧》《优秀管理人员管理技巧》；《人力资源管理系列》；《卓越管理技巧系统课程》；《赢在时间》；《目标管理》；《培训培训师》；《演讲技巧
》；《卓越管理人员的五把金钥匙》《专业销售技巧》；《专业销售谈判技巧》；《专业销售呈现技巧》、《专业商务演讲技巧》；《深度分销—基础拜访流程》、《商务礼仪训练》；
《FABE训练》；《培训培训师的培训》；《沟通技巧与团队建设》；《柜台销售技巧》；《终端致胜――零售管理实践》、《销售人员的时间管理》、《大客户销售技巧》等。
一、朱纲老师在房地产领域的介绍
只有专注才能专业，只有专业才能卓越－
朱纲老师擅长房地产管理咨询和培训，咨询的业务范围包括：战略梳理及分解、房地产组织管控、业务流程管理、人力资源与绩效薪酬管理。
朱老师已经为包括万科、金地集团等200多家知名房地产提供管理咨询－
自2002年启动深圳万科流程管理项目以来,朱老师已经为万科集团、深圳万科、北京万科、沈阳万科、天津万科、上海万科、南京万科、成都万科、广州万科、东莞万科、佛山万科提供了流程管理或绩效管理优化的咨询服务，朱老师也已经为金地集团、金地深圳公司、金地上海公司、金地武汉公司、金地北京公司提供了流程优化咨询服务。
朱老师为北京远洋地产、北京华远、北京天鸿地产、上海世茂集团、上海仁恒集团、上海上实地产、上海紫都地产、深圳鹏基集团、深圳星河地产、深圳卓越、南京银城地产、江苏新城股份、西安天地源、西安高新地产、西安紫薇地产、陕西金泰恒业、厦门象屿集团、厦门联发集团、福州世欧、广州宏宇集团（星河湾)、广州美林基业、广州中颐集团、广州地铁房地产、广州时代地产、广州百嘉信房地产、广东东田、天津泰达、天津仁爱、亚资置业、天津永泰、重庆金科、重庆东原、重庆鲁能、浙江建工、浙江天阳、宁波荣安集团、湖州升华、大连一方集团、青岛海尔、青岛亚星、青岛银盛泰、山东众成、山东鑫都、湖南中欣、吉林力旺集团等160多家国内或本地知名企业提供了全过程的战略梳理、组织管控、业务流程、人力资源及绩效薪酬管理咨询服务。
600多家房地产企业接受过我们的培训－
朱老师举办过几百次房地产的管理培训，国内600多家房地产企业接受过房地产标杆企业管理、管控模式、房地产业务流程及人力资源绩效管理等培训，同时作为清华大学、北京大学、浙江大学、中山大学房地产总裁班的特聘讲师，朱老师先后为来自全国的500多家房地产高层管理人员进行了专业的管理培训。
朱老师的咨询和培训效果获得了客户的高度评价－
专注、专业和高质量的咨询和培训服务使朱老师在房地产行业获得了客户的信赖和尊重，朱老师所在的合作机构已经成为万科和金地的指定的管理咨询和培训机构之一，万科集团下属的所有区域公司及11家分公司以及金地集团及下属4家公司都选择了我们的服务，咨询和培训效果获得了客户高度的评价。
朱纲老师已经成为中国最优秀的专业的房地产管理咨询和培训师之一
为致力于中国房地产企业的管理绩效的提升，参照国际先进的管理方法，并通过对标杆企业的优秀管理方法的潜心研究及多年的咨询经验的积累，在管控模式设计、业务流程分析和优化及绩效管理方面创立了拥有自主知识产权的分析模型、分析方法及管理理念，并将其应用到众多的国内房地产企业中，有效地提升了客户的管理绩效
授课专家
朱纲
培训参考价
¥15,000
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