高效企业培训体系及运作实务

通过《培训培训师系列—高效企业培训体系及运作实务》的培训，将帮助学员： 1、 了解培训教学的基本规律 2、 了解优秀培训师的三大条件与要素 3、 掌握培训需求分析的重要性以及具体方法 4、 了解培训体系规划的功能及其具体步骤 5、 学习培训项目规划及实施的专业程序 6、 学习如何制定培训目标及其相应的培训计划 7、 通过了解培训评估的不同层次和方法，全面掌握培训投资收益的计算 8、 学会如何制定年度培训计划，并了解培训计划与员工发展之间的密切关系 9、 全面掌握如何建立有效的企业课程体系与企业讲师体系 10、 掌握优秀培训师的专业培训技巧与方法 11、 掌握成人学习的基本规律及原理，运用多种方式进行培训 12、 了解学员与培训师的角色定位 13、 教学前的准备与辅助器具的运用 14、 掌握常用的培训方法与使用技巧的运用 15、 学会如何编写教案或课件 16、 学会培训师如何有效控场，保证培训的效果

第一天
（一）优秀培训师的三大要素与条件 09:00 - 10:00 1h
了解成人学习的心态
灵活专业的授课技巧
综合的个人能力

（二）培训需求分析 10:00 – 11:30 (中间会安排10分钟休息) 1.5h
顾问式需求分析模式
培训需求的分析方法
培训需求分析的具体步骤
培训需求分析的注意要点
练习

（三）培训体系规划 11:30 - 12:00 0.5h
培训体系的功能
建立培训体系的步骤

午餐 12:00 - 13:00

（四）培训项目规划 13:00 – 13:45 0.75h
培训项目实施的专业程序
培训目标的拟定
培训计划的5W2H

（五）建立培训体系的三大法宝 13:45 – 14:45 1h
培训课程体系
培训内容的五个层次
培训分类
培训方式
培训课程的设计
培训课程的维护与改善
培训讲师体系
教练体系

休息 14:45 – 15:00

（六）如何制定培训计划 15:00 – 16:00 1h
计划制定的原则
计划制定的常用方式
计划制定的步骤
培训预算的确定
如何规划年度培训计划
经理及员工的进阶培训
管理培训与业务培训的平衡
员工职业生涯的规划发展
如何将个人培训成效与升迁绩效考核结合
练习

（七）培训实施与后勤 16:00 – 17:00 1h
培训培训师
试点培训资源落实
培训实施要点
后勤准备工作清单

第二天
（八）培训绩效评估 09:00 – 10:30 1.5h
培训绩效评估的层次
一级评估
二级评估
三级评估
四级评估
练习
培训绩效评估的方法
培训师评估的方法与技巧
行为追踪与评估的做法
培训投资收益的计算方式
如何撰写培训分析评估报告

休息 10:30 – 10:45


（九）培训管理 10:45 – 11:15 0.5h
企业培训制度
培训沟通
培训预算与经费管理
培训档案管理
培训信息系统
内部与外部培训资源的整合

（十）培训案例分析
通用电气(GE)的培训 11:15 – 12:00 0.75h
摩托罗拉的培训
惠普的培训
西门子的五级管理培训
松下的培训组织BP的导向培训
海尔的培训

午餐 12:00 - 13:00

（十一）成人学习原理 13:00 – 13:45 0.75h
成人学习与孩童学习的不同之处
成人学习原理
参与式学习
充分的学习资料
多媒体多感官学习
练习与支持
反馈与奖励
学会相关性WIIFM和最初利益的陈述(IBS)
学习的方式与效果
数字游戏——学习曲线

（十二）培训师与学员的角色 13:45 – 14:30 0.75h
学员的角色
顺从的学员
希望引人注目的学员
个人英雄
消极的学员
独立的学员
依赖型的学员
沉默的学员
捣乱者
培训师的角色
权威型的
专家型的
引导型的
自我理想型的
人际型的
培训师的态度

休息 14:30 - 14:45

（十三）培训的基本规律 14:45 - 15:15 0.5h
提纲
归类
顺序
数量

（十四）优秀培训师的专业技巧之一 授课技巧 15:15 - 17:00 1.75h
如何克服焦虑与紧张
声音
正确的用字
肢体语言
场所的安排

第三天
（十五）优秀培训师的专业技巧之二 培训前准备 9:00 – 12:00 3h
教学前准备的六个问题
如何设计课程及编写教案
目的和主题
章节内容大纲
日程安排
相关培训方法及设备/工具
培训师及学员的活动
资料准备需要注意的几个问题
演示的技巧（白板、投影仪、幻灯机、演示文稿等）

（十六）优秀培训师的专业技巧之三 培训方法运用 13:00 – 14:30 1.5h
演讲法
问答法
示范教学法
个案研究法
团体讨论法
角色扮演法
视听教学法
游戏体验法

（十七）优秀培训师的专业技巧之四 实战金牌培训技巧 14:30 – 16:30 2h
魅力讲演
注意学员的反应
做一个好的评估者
要有弹性
要提升个人能力
尊重学员
提供刺激给学员
双赢沟通
要扮演领导者角色
* 培训师评估 ( 课程中也将观察评分) 16:30 – 17:00 0.5h

培训方式：课程讲授、游戏、Video、案例分析、角色扮演、小组讨论

授课时间：2-3 天 （12 -18小时）

教具配备：笔记本电脑、多媒体投影机、白板、白板笔及其他游戏用具等。