双赢谈判技巧

了解自己的谈判风格把握谈判时机，制定有效的谈判计划和策略辨识他人沟通行为风格，知道如何调整自我，适应不同谈判风格和谈判阶段，以取得预期效果了解各项典型谈判计策掌握面对面谈判、电话谈判、电子邮件谈判或其它形式的谈判技巧 在谈判过程中能时刻把握局势，并不断扩大自己的优势 达成双赢目的

课程背景
在商战中，管理人员的谈判能力就是公司的战斗力，一线团队的谈判能力直接影响公司的获利能力。从谈判中让价格上浮或下降一个百分点，常使利润额增长数十个百分点，这就是谈判对公司利润的杠杆效应。
久经谈判的人们深刻地总结道：你不是得到你应该得到的，而是得到你谈得到的。
谈判如此重要，而您该如何应对以下挑战？
价格已压无可压，供应商越来越不合作，您如何实现降低成本的要求？
软弱的供应商无能力，有能力的供应商不配合，您如何掌握主动？
谈判常进入僵局，谈崩的结果将是两败俱伤，如何另辟蹊径解开死结？
强硬带来破裂的风险，温和带来损失的风险，您的风格应该如何根据形势调整？
公说公有理，婆说婆有理，如何才能有效率地引导双方形成共识？
不合作会双输，合作又被人算计，创造价值与争取利益如何平衡？

培训课时：2天

课程大纲
第一单元 什么是谈判
√ 什么是谈判
　√　衡量谈判的三个标准
1．结果是明智的——明智
2．有效率——有效
3．增进或至少不损害双方的利益——友善
　√ 竞争型谈判、合作型谈判与双赢谈判　　阵地式谈判与理性谈判
　√　双赢谈判“金三角”

第二单元 谈判的五阶段及谈判前期准备阶段
√ 谈判的类型
　　√ 成功谈判者需要的核心技能 　　如何确定谈判的目标
　　√ 怎样评估谈判对手
　　谈判一共分为 5个阶段：

　　


第三单元 谈判准备阶段（高度准备）
　　√谈判中的角色及策略选择
　　√如何设定谈判底线
　　√怎样拟订谈判议程
　　√如何营造良好的谈判氛围
　　案例分析

第四单元 谈判开始阶段的注意要点
√如何判别谈判气氛
　　√怎样解读对方的身体语言
　　√怎样提出建议
　　√怎样回应对方的提议
　　√如何判别谈判气氛
案例分析



第五单元 谈判的开始阶段
　　√专业的行为表现
　 　案例学习：汤姆的一天
　　√专业形象帮你取得谈判优势
　　√开始谈判应注意的问题

第六单元 谈判展开阶段（上）
　　√展开阶段将遇到的障碍及对策
　　√如何破解对方的战术

第七单元 谈判展开阶段（下）
　　√应对谋略
　　√怎样建立自己的谈判优势
　　　谈判者大概可以分为以下几种类型：

第八单元 谈判的评估调整阶段
　　√将要面临的困难和解决方法
　　√如何强化自身的优势
　　√如何削弱对方的优势
　　√掌握适度让步策略


第九单元 谈判的达成协议阶段
　　√提请注意的问题
　　√如何选择结束谈判的方式
　　√攻克最后一分钟犹豫

第十单元 如何判别谈判者的风格
　　√谈判的四种风格
　　√优秀谈判人员的特质