卓越项目管理

当前，世界跨国集团之间的竞争比较激烈。在竞争中，总的趋势是资产重组、收购、控股和向发展中国家加大投资的力度。如何在竞争激烈的市场中能占得一席之地并不断突破自我, 一直以来都成为跨国集团高管为之追求的目标.
近两年,许多优秀的公司CEO和管理精英们都希望有一套适合中国企业的项目管理系列课程。但是，不管是由项目管理观念最先进的欧洲、美国或是日本，所引进的培训课程总是有些水土不服的现象，而到底适合在中国经营的企业的项目管理系列培训课程在哪里？

课程介绍：
EPM英文全称是Excellent Project Management 原意为卓越项目管理培训计划，是由BEST公司开发的专门针对项目管理人员全面能力提升的一套培训体系。在这期间，我们先后进行了20次改版和修改，成为许多世界知名跨国公司和国内外知名企业首选的系统项目管理课程。
本套课程系统引入了当今世界最新的项目管理理念与方法，并结合中国企业的实际，是一套本土化的现代项目管理培训课程，因此她具有以下几个特点：
1、课程中采集的案例全部来源于跨国企业在中国项目管理的实际，是具有中国特色的PMP系列课程
2、由于课程设置具有很强条理性、完整性和逻辑性，而且整个系统可以自由拆分不同单元。因
此你可以按照你所关心的主题和单元自由选择培训时间（因为每个单元都是可以独立分割的）
3、EPM培训课程系统架构综合了NLP神经语言理论、管理学、心理学等，注重理论联系实际，
培训方法上强调现场演练、案例分享、小组讨论和实际操作等，大大提高了培训的效果
4、如果学员把EPM的系统培训课程全部学完后，我们的专职顾问还将在未来半年内对学员做行为
与绩效的跟踪，并且会通过电话或电子邮件来回答学员在训后所遇到项目等工作上的问题

培训时间：可按照课程设计模块自由选择时间

巅峰项目顾问专家
卓越项目管理系列课程
EXCELLENT PROJECT MANAGEMENT


第一模块　走进项目管理
Module 1 Step into Project Management

目标：
1. 掌握现代项目管理知识在项目中的应用
2. 提高相关管理能力
3. 提高项目计划能力
4. 制定项目的流程和计划控制
5. 减少项目成本
6. 强调课堂中互动式的交流
7. 提供一些练习，并要求参与者进行案例分析、情景演练。

第一模块介绍：

第一章 项目与项目管理
1、 什么是项目？
2、 什么是项目管理？
干系人
项目管理的目标
项目管理的9大内容
项目管理的5大过程
组织结构
项目经理


第二章 项目整体管理
1、 项目启动
2、 项目计划
3、 项目实施
4、 项目控制
5、 项目收尾

第三章 项目范围管理
1、 工作分解结构（WBS）
2、 范围核实
3、 范围变更控制
案例研讨

第四章 项目进度管理
1、 项目之间的逻辑关系
2、 活动工期的估计
3、 压缩工期的方法
4、 进度计划编制
案例研讨

第五章 项目成本管理
1、 成本的分类
2、 项目财务评估
案例研讨

第六章 项目质量管理
1、 质量的定义
2、 项目质量评价
3、 质量责任表
4、 质量改进
5、 预防胜于检查
案例研讨

第七章 项目人力资源管理
1、 项目经理的角色和职务
2、 相关管理者的角色和职务
3、 项目经理的权力
4、 项目经理的八大技能
5、 组建项目团队
6、 如何激励队员
案例研讨

第八章 项目沟通管理
1、 沟通管理的重要性
2、 项目沟通的要求
3、 沟通中的过滤与障碍
4、 产生沟通障碍的原因
5、 项目启动会议
6、 沟通管理计划
7、 有效沟通的方式
8、 项目经理在沟通中的作用
9、 项目团队成员之间的沟通
案例研讨

第九章 项目风险管理
1、 识别项目风险
2、 项目风险评估
3、 项目风险应对
4、 项目风险管理计划
5、 风险影响周期
案例研讨

第十章 总结和答疑


第二模块　项目目标与计划管理
Module 2 Target & Plan of the Project Management

目标：
1. 提高目标管理和计划管理的认识
2. 掌握做目标管理的方法，如何对目标进行分解
3. 提高项目计划能力
4. 提高综合管理能力
5. 结合企业实际问题，讲解目标和计划的重要性
6. 通过案例分析，教授大家如何利用有效的工具和方法来确定目标，如何来做好计划。


第二模块介绍
第一章 目标管理的重要性
1、 什么是目标？
2、 什么是目标管理？
3、 目标管理的真谛

第二章 如何制定目标管理？
1、目标的制定
2、目标的分解—工作分解结构（WBS）
3、目标的实施
4、目标控制与变更
5、目标的考评和激励
案例研讨：如何对目标进行分解


第三章 目标管理的基本原则
1、目标的系统性
2、设定的目标必须是符合SMART原则
3、目标的自我控制
4、激励原则
5、参与原则
案例研讨

第四章 计划制定
1、项目之间的逻辑关系
2、活动工期的估计
3、压缩工期的方法
4、进度计划编制
案例研讨：有效的计划制定

第五章 计划制定原则
1、计划制定的关键：双向沟通
2、管理沟通：痛则不通，通则不痛！
3、 项目财务评估
案例研讨

第六章 计划管理
1、充分有效授权：自我控制、自我激励——有效解码
2、随时紧跟（走动式管理）——及时汇报
3、及时总结——不断改进
4、目标实施中如何进行有效授权
授权的艺术：做你自己该做的事情
授权的五个层次：不同员工/下属的授权
经理人：下属搞不定的自己亲自操刀
5、经理人目标实施的责任：随时、随地的辅导和激励下属
自我成功的总结与复制
不要只注重结果，忽略了好思想
只有下属能力的提高才可能实现更好、更高的目标
如何辅导、培训和激励下属
员工激励：皮革马利翁效应
员工激励：只有你能理解我
现代经理人的定位：仆人、教练与支持者
案例研讨

第七章 目标与计划总结管理：总结、评价、奖惩与改进
1、如何进行目标实施的总结与评价（成果考评）
自我总结
团队总结
团队间互评
上级评价
有效召开总结会议
2、结果的运用：有效的目标奖惩
3、PDCA循环：制定目标改进计划
案例研讨

第八章 总结与交流

第三模块　项目团队建设与绩效管理
Module 3 Step into Project Management

目标：
1．帮助团队了解团队发展的理论知识；
2．掌握建立狼性团队的方法；
3．有效提升团队的凝聚力；
4．提高团队的合作精神；
5．掌握相关的工具和模板帮助建立高绩效团队。
6．结合真实案例和模拟演练，掌握建立高绩效团队的方法和工具
7．提高团队凝聚力，培养团队合作意识，形成积极向上的团队风气。

第三模块介绍
第一章 项目人力资源管理
1．项目经理的角色和职务
2．相关管理者的角色和职务
3．项目经理的权力
4．项目经理的八大技能
5．组建项目团队
6．如何激励队员
案例研讨

第二章 项目团队绩效管理
1．项目团队绩效管理面临的主要问题
绩效管理流于形式、没有标准、秋后算帐
项目团队的“幼稚”、盲目创新
项目团队的激励手段缺乏和滞后
项目的计划太具有挑战性，导致绩效目标无法达成，造成考核困难
2. 针对以上问题业界最佳实践的解决之道
3. 项目的价值链分析
4. 项目团队绩效管理的独特性
1）. 创新型工作的特点
2）. 项目团队的特点
3）. 项目绩效管理的原则
5. 绩效管理的PDCA循环（计划、辅导、考核与评价、反馈）
6. 如何利用绩效管理对产品开发进行牵引
7. 项目团队激励要素的构成
8. 项目团队激励措施的设计
1）. 物资激励
2）. 非物资激励
3）. 激励手段的灵活运用－》如何低成本达到良好的效果
9. 项目团队绩效管理的总体思路
1）.中高层的绩效管理
2）. 项目经理＆职能部门经理的绩效管理
3）. 基层员工的绩效管理
10. 实例讲解：
1）. 爱立信及IBM公司的研发绩效管理的PDCA循环
2）. 某案例公司研发人员常用的激励手段
3）. 某案例公司研发绩效管理体系的建立过程及关键点
11. 演练与问题讨论

第三章 项目沟通管理
1．沟通管理的重要性
2．项目沟通的要求
3．沟通中的过滤与障碍
4．产生沟通障碍的原因
5．项目启动会议
6．沟通管理计划
7．有效沟通的方式
8．项目经理在沟通中的作用
9．项目团队成员之间的沟通
案例研讨

第四章 总结与交流


第四模块　项目流程管理
Module 4 Project Process Management

目标：
1.掌握现代项目管理知识在项目中的应用
2.提高相关管理能力
3.提高项目计划能力
4.减少项目成本
5.制定项目的流程和计划控制

第四模块：
第一章 项目进度管理
1、项目之间的逻辑关系
2、活动工期的估计
3、压缩工期的方法
4、进度计划编制
案例研讨：如何进行进度管理？

第二章 项目流程管理
1、什么是流程？
2、为什么要关注流程？
3、什么是优秀的流程？
案例研讨：如何编制优秀的项目流程？

第三章 项目流程规划与设计
1、项目流程体系规划的步骤
2、流程图
3、设计流程图
案例研讨：如何设计项目流程图？

第四章 项目流程优化
1、目标流程设计与优化七步法
2、选择目标流程的原则
3、流程优化
4、流程优化设计技巧
案例研讨：如何优化项目流程？



第五模块　项目风险管理
Module 5 Project Risk Management

目标：
1．掌握风险和风险管理流程的要素
2．明确开始风险管理的最佳时机
3．掌握分析风险的工具及应对风险的策略
4．明确风险分析的关键
5．了解项目周期中的常见风险
6．确定项目经理如何在项目生命周期中实现风险管理
7．了解项目相关人员所持不同风险态度对项目管理带来的不同影响

第五模块：

第一章 项目风险规范
案例研讨：如何使您的项目防患于未燃
1、项目风险在项目管理中的价值
2、项目风险管理意义
3、全生命周期的风险策略
4、项目风险管理的组织环境与支持
5、项目风险管理的意识与态度
案例：风险管理是事先找好的借口吗

第二章 项目风险识别
1、为什么对多项目的风险必须进行集中管理
2、如何做风险访谈
3、如何利用内部专家识别风险
4、风险识别工具
案例研讨：IBM的风险库


第三章 项目风险评估
1、风险级别设计
2、风险优先级
3、如何评估风险发生概率与频率
4、如何评估风险重要程度
5、如何进行风险数据质量评估
角色模拟：定性风险评审会

第四章 项目风险的量化管理
1、如何进行风险决策
2、风险量化方法
3、项目的正态分布和三角分布
4、敏感性分析
5、决策树分析
演练： 5联因素的决策分析

第五章 项目风险的应对策略
1、如何增加项目的实现机会
2、如何减少项目的失败威胁
3、风险的效应理论
4、应急储备与管理储备
5、如何界定项目风险责任人
6、积极风险与消极风险的应对策略

第六章 项目风险的监督与控制
1、项目风险审计及再评估
2、如何监测现有风险与残余风险
3、项目风险状态报告
4、项目风险的绩效评价
5、如何关闭项目风险

第六模块　项目管理工具与技巧
Module 6 Tools & Techniques for Project Management

目标：
1. 项目管理最核心的概念和工具的介绍
2. 掌握项目管理的基本要素
3. 运用所学工具/技巧实施操作
4. 形成初级项目管理若干个核心模板
5. 不断完善客户项目管理体系
6. 项目管理在时间、成本、沟通等领域的核心工具技巧

第一部分：项目管理概述
重点： 项目管理定义、项目生命周期等

第二部分： 定义项目
重点：识别项目需求、核实信息的准确性、运用笔录等方法辅助项目定义过程

第三部分：任务分解
重点： 滚浪法、 工作分解结构法

第四部分： 确定角色和职责
重点： 技术储备矩阵法、职责矩阵、估算人工和工时

第五部分： 确定任务依赖关系
重点：各类网络图、关键路径法、甘特图法、里程碑图表

第六部分： 资源分配和平衡
重点：分析资源分配的冲突和低效率的资源利用； 运用资源平衡法缓解资源问题

第七部分： 制定项目预算
重点：制定项目预算、识别项目管理中预算的大类

第七部分： 制定风险管理计划
重点： 制定风险计划、风险评估矩阵

第八部分：跟踪和管理基准线计划
重点：收集实际数据、与计划进行比较、分析原因和影响、实施纠正、修改计划、业绩报告

第九部分：结尾
重点：评价项目的实施，进程，预算，举行总结会议、文件归档等