胜任素质模型构建与运用

【培训导言】
胜任素质是企业打造核心竞争力，保障战略、文化落地，提升团队综合素质的有效工具，如何建立快速的人才培养机制？如何建立本企业关键岗位的胜任素质体系？如何进行有效的胜任素质的评估？为本课程的核心内容。本课程从理论源流、企业实践、问题解决等多个角度进行阐述。

【课程特色】
1、成功案例：N个胜任素质体系建立的管理咨询项目的实施的经验积累
2、实战问题：15个胜任素质体系建立中的问题
3、实用性：现场以本企业的关键岗位进行实操模拟

【主要实战案例】
1、深圳市工商局
2、金蝶软件集团
3、美的集团A事业部
4、佛山市南海供电局
5、广州联固化学有限公司
6、银联担保股份有限公司---
【培训技巧】
1、主题讲授；
2、案例研讨；
3、实操练习；
【学员收获】
1、了解胜任素质的意义与内涵
2、掌握胜任素质体系建立的技巧与方法
3、分享企业在胜任素质体系建立中的问题
4、阐述不同企业的实战案例
5、解答学员的问题与困惑
【课程大纲】 破冰1：一封感谢信
破冰2：你会选择谁
破冰3：相同条件的经理人为什么工作结果不同

第一讲 企业为什么需要胜任素质模型
介绍：胜任素质构建的起因
一、文化落地的问题
1、如何打造企业的核心能力
2、如何培养各岗位序列的胜任能力
3、如何发挥特殊岗位的专业能力
二、战略执行的困惑
1、用有能力的人还是信得过的人
2、能力与态度的差异
分享：知、能、愿
3、人员不胜任怎么办？
思考：不同的运营模式对于胜任素质的选择
练习：市场化运营模式需要什么样的胜任素质
练习：技术领先运营模式需要什么样的胜任素质
练习：战略扩张运营模式需要什么样的胜任素质
练习：不同战略发展阶段需要什么样的胜任素质
三、员工成长的苦恼
1、学历与能力
2、理论与实践的差距
3、如何让自己更优秀
分享：企业家的特质
分享：李明的职业生涯
分享：带徒弟要带聪明的徒弟？
互动：如何增强员工与企业的适配性

第二讲 胜任素质体系中专业概念/术语
一、胜任素质定义
二、胜任素质构面、维度、词条
三、胜任素质与任职资格的区别与联系
四、胜任素质模型
提炼：胜任素质模型建立三步曲
1、建模
2、评估体系
3、应用体系
介绍：信度、效度、标准化、常模、差值、区间
五、胜任素质词典
分享：麦克里兰胜任特征介绍
六、胜任素质评估
互动：制作所在岗位的胜任素质模型

第三讲 如何建立胜任素质模型
互动：如何进行胜任素质现状盘点
一、依据战略及文化提炼关键岗位胜任素质
现场演练：找出本企业的核心能力及关键岗位序列的能力
二、3种胜任素质建立的关键技术与方法
1、专业问卷
2、素质测评
3、BEI访谈
互动：BEI访谈的样例能不能随意选人？
三、建模、分级描述与案例编写
1、建模
案例展示：某企业10个岗位胜任素质模型
要点：注重差异化的分析
2、分级描述
问题：如何确定优秀人员的行为标准
3、案例编写
现场演练：某关键岗位案例编写

第四讲 胜任素质评估与结果运用
一、评估组织与标准
二、统计与分析
展示：3种有效的胜任素质评估
三、胜任素质评估结果怎么用？
1、培训
2、选才
3、接班人选拔
4、绩效提升
5、潜力识别
6、行为评估---
现场演练1：小李是不是你要找的人
现场演练2：提拔谁更合适
现场演练3：谁是你的继任者

第五讲 应用胜任素质原理，快速提升你自己
一、领导的能力
二、团队合作的能力
三、执行力
四、成本意识
五、责任心
六、当众演讲的能力
七、情绪管理的能力
八、时间管理的能力
九、问题解决的能力---
现场演练：每人可选择3-6种胜任素质

第六讲 让胜任素质体系在你的企业落地
案例：宏达公司的胜任素质体系为什么没有发挥出预期的效果
一、胜任素质落地的6种有效方式
二、胜任素质与人力资源各模块的接口
三、不同企业遇到的个性问题
四、胜任素质开发表单
五、胜任素质管理制度
思考：如何进行不同胜任素质人员的管理
六、胜任素质体系
1、学员练习：（如销售类、客服类、技术类、管理类等）
2、专家后期点评指导
3、分享研讨会
模版：3个胜任素质体系建立咨询全案剖析

懂得如何建立快速的人才培养机制；如何建立本企业关键岗位的胜任素质体系；如何进行有效的胜任素质的评估。 1、了解胜任素质的意义与内涵 2、掌握胜任素质体系建立的技巧与方法 3、分享企业在胜任素质体系建立中的问题 4、阐述不同企业的实战案例 5、解答学员的问题与困惑