团队建设与管理 全案

掌握作为管理者最基本的管理技能，是新晋主管的必修课。

第一讲、团队认知
1、 团队的定义和特征
2、 团队的类型
3、 团队的生命周期理论
4、 团队的5P核心要素
5、 团队建设的任务和一般程序
第二讲、团队运营
1、 工作规划与目标管理
⑴ 团队因目标而建立，团队目标的确立是团队建设的首要工作；
⑵ 团队目标对组织和团队的意义
⑶ 确立团队目标的五项原则
⑷ 确立团队目标的七个步骤
⑸ 确立团队目标的六个技巧
⑹ 制定计划的5W2H原则
⑺ 计划制定的八个步骤
⑻ 计划分析评估工具
⑼ 任务分配及发布技巧
⑽ 目标管理过程中如何评估目标
⑾ 目标管理过程中如何校正目标
2、 团队时间管理与高效工作
⑴ 时间管理就是生命管理，每天都是生命中的最后一天
⑵ 生命管理之死神的账单
⑶ 时间管理检视
⑷ 浪费时间的原因分析
⑸ 高效时间管理的10个方法
3、 合理授权
⑴ 授权是什么
⑵ 合理授权的六大意义
⑶ 四种授权类型
⑷ 合理授权的七个步骤
⑸ 合理授权的八个技巧
⑹ 如何应对下属反授权
4、 高效沟通
⑴ 认真倾听的八大技巧
⑵ 三大表达方式类型促进高效沟通
⑶ 有效反馈的五大黄金法则
⑷ 提高反馈效果的八大技巧
⑸ 表扬下属的6个诀窍
⑹ 表扬的八种方式
⑺ 批评的策略；
⑻ 与上级沟通的九大原则
⑼ 如何与同级沟通
⑽ 与下属沟通的3个要诀
5、 团队激励
⑴ 团队激励理论
⑵ 团队激励方法大全
⑶ 团队激励技巧
⑷ 激励工具
⑸ 顺境、逆境中的自我激励
6、 绩效管理
⑴ 绩效的定义
⑵ 影响绩效的5个因素
⑶ 绩效考核的内容
⑷ 绩效考核的指标
⑸ 绩效考核的依据
⑹ 绩效考核方法与工具
⑺ 绩效改进计划
7、 问题分析与解决
⑴ 发现问题
⑵ 分析问题
⑶ 解决问题
⑷ 解决问题的工具
8、 高效执行力
⑴ 高效执行三要素
⑵ 如何执行力
⑶ 执行力提升的工具
9、 团队协作
⑴ 影响团队协作的五大因素
⑵ 如何提高团队协作能力
10、 冲突管理
⑴ 冲突的定义
⑵ 冲突的类型
⑶ 引起冲突的三大因素
⑷ 处理冲突的13种方式
第三讲、团队建设
1、 创建团队
⑴ 确定团队目标
⑵ 确定团队类型
⑶ 分析团队角色
⑷ 配置团队人员
⑸ 团队人员融合
2、 团队精神
3、 团队培养
4、 团队创新与发展
5、 团队文化建设
第四讲、领导力
1. 角色认知
2. 九点领导力
3. 教练技术
4. 魅力表达
5. 商务礼仪