大客户管理与服务

企业缺乏有效的客户管理系统，营销部负责人，客服部负责人，客服人员等

王雷 资深讲师，“985”高校MBA硕士，心理学硕士。 拥有11年企业高层管理经验，多年的项目管理、运作及销售经验，和多年的管理教学及管理培训经验。曾服务过多家国有大中型企业、外资企业和民营企业，如红塔集团、红河烟草、特安呐制药、东盛药业、梦泽服饰、誉衡集团、西红柿投资控股有限公司、昆钢集团、安远物流等，将自己独特的管理和经营理念应用于其中，使各家公司均实现了业绩增长和信誉提升的各项目标。 作为一名资深管理咨询师，出于对国内企业运行状况的高度关注，和不断补充完善新时期企业管理理论的现实需求，王雷讲师的研究领域越扩越广：企业战略与资本运作，管理心理学与领导力再造，国学在民族复兴时期的企业管理中的运用等。这些研究项目已被理论界确认，将大大增进企业管理及运作的力度和效果。 擅长领域： 管理类（战略、通用）、心理学/国学 授课特点： * 多方位（视觉、听觉、触觉）感受，从而使学员得到更形象、真实的体验。 * 经典案例现场再现，深入浅出，引人入胜，具有很强的震撼力和感染力。 * 语言风格风趣幽默，洗练简洁，触动思维的最深层。 * 互动教学，人人参与其中，气氛热烈，更能增强学员的记忆力与理解力。 部分受训企业及客户见证： 上海茶道实业、上海旭申金属材料有限公司、华起智能科技发展有限公司、靓妞服饰、沧州金华玻璃制品有限公司、北京五色风马服装服饰有限责任公司、青岛诺雅贸易有限公司、北京林氏凯东皮草制品有限公司、江西上饶医药联盟等。