六星级服务

总经理、业务经理、门店经理、及全体服务人员

梁丽霞老师介绍 梁老师是IPTA国际职业培训协会认证的国际职业培训师，她从事培训工作17年。分别在国有企业、外资企业、合资企业、民营企业等不同体制的企业担任过高管及培训管理工作。是从企业培训走上职业培训的实战型讲师，具有丰富的理论知识和实践经验。 梁老师是“中国2010年上海世博会志愿者培训师”，为世博志愿者骨干进行《团队领导力》专项培训。梁老师擅长商务礼仪、顾客服务、团队建设及压力管理等课程。为多家国内外知名企业进行培训并受到好评。梁老师启用目前国际上最前沿的管理理念，采用案例教学，力求学以致用。零售业门户网站《联商网》、《淘课网》、《中国培训师网》、《中国讲师网》等专业网站均有介绍。 【讲师背景】 香港行动成功国际教育集团 大陆总部副总经理 新加坡Step Up国际培训机构 总经理 中国企业培训网 副总经理 上海知盛企业管理咨询有限公司 项目总经理 美国MOC公司 中国区副总经理 美国NCH公司 中国区销售经理 上海永乐家用电器有限公司 培训经理 法国思妍丽美容化妆品有限公司 培训总监 【受训企业】 上海世博局、中国银行、上海百联集团永安百货、上海百联集团西郊购物中心、正大集团卜蜂莲花、英美烟草国际公司、上海市市政工程行业协会、中国免税品集团（首都机场、浦东机场）、上海房屋置换股份有限公司、南京金盛集团、上海小南国餐饮有限公司、上海市中鑫建设咨询有限公司、上海科世达－华阳汽车电器有限公司、上海达美信息技术有限公司、罗曼国际化妆品有限公司、上海地球家园环保科技股份有限公司等。举办过多场公开课，为上百家企业中高层管理者进行培训，并受到好评。 【品牌课程】 品牌课程有：《职场商务礼仪》、《六星级服务》、《打造卓越团队》、《压力管理》、《零售店长》等。