《星级装修•钻级服务》
内训课

《星级装修•钻级服务》

管理咨询企业培训运营策划
课程编号196060
课程时长1 / 7 小时
授课老师陆日勇
课程类别客户服务
评分1.0

培训受众

《星级装修•钻级服务》培训受众

公司服务人员、销售人员、基层职工、管理人员、企业老总

课程收益

《星级装修•钻级服务》课程收益

董事长、总裁、总经理、老板 1、提升超级领导力和教练能力 2、从多年的困惑中醒悟,清晰管理盲点,完善自己 3、如何授权、监督,做到不管而管 高管、主管 1、如何成为一个优秀主管 2、如何在工作中超出老板的期望 3、学习团队激励,提升团队战斗力与执行力 职员、员工 1、如何成为一个优秀员工 2、如何忠诚、感恩、负责任、具有共赢心态 3、培养积极、热诚、自动自发、不找任何借口的习惯

课纲

《星级装修•钻级服务》课纲

1 唤醒服务意识

2 服务前要做好定位,贵在坚持

3 专业礼仪传导

4 激发员工积极、主动的工作热情及服务细则

5 将欲取之必先与之,服务也要有流程

6 服务工作中不容忽略的成本意识、效率意识

7 让微笑变成习惯、让服务超越一切

8 服务人员要有自己的原则和人格操守

授课专家

《星级装修•钻级服务》授课专家

华森国际董事局主席 中国团队体验式培训协会副会长 心灵潜能·创造力走火圣会总教练 美国军队式·教练技术资深教练 中国《赢在团队智慧》发起人 中国蓝色风暴·负责任运动发起人 台湾生命力国际训练机构董事 他是一位教育训练界的传奇教练,他的课程通俗却带着深邃、诡秘且富有能量! 他出生于现代“商人之都”温州。 18岁,只身到台湾闯荡,自己供养自己念完了大学,念书期间接触了教育培训行业, 并拜师于国际著名潜能大师,期间边念书边组建了自己的团队! 22岁开始创业从事教育培训工作。 陆日勇老师于2003年开始致力于企业培训、个人成长的教育训练工作,10年来长期服务国内众多知名企业,潜心于领导力效能开发、卓越团队塑造、与个人素质成长培训事业,现担任全国46家企业培训顾问、32家咨询公司签约讲师和多家培训网站特聘讲师、浙江省嘉兴市第三产业发展局顾问、嘉兴四大高校客座教授,具有丰富的实战经验。

授课专家

陆日勇

培训参考价

¥5,900

人气: 1417