ISO9001｜14001国家注册内审员双证班

第一部分： ISO9000基础知识
◎2008版ISO9001族标准的构成----产生及发展
◎ISO9000的适用范围
◎质量管理过程模式(PDCA)
◎八项质量管理原则
◎ISO9001标准体系文件结构及文件制作流程
◎质量管理体系管理的范围
◎建立高效的质量管理体系的流程
◎质量管理体系认证审核流程
第二部分：ISO9001:2008标准解析
◎2008版ISO9001标准要求
◎质量管理体系总要求及文件要求
◎管理职责
◎资源管理
◎产品实现过程
◎测量、分析和改进
第三部分：ISO9001:2008质量管理体系审核
◎质量管理体系审核概论：
◎管理体系审核的分类-----定义/术语解析
◎管理体系审核的目的准则
◎管理体系审核的特性
◎管理体系审核与管理评审的区别
◎内审员要求：
◎内审员的作用与效益
◎内审员的选择及能力要求
◎内部审核阶段：
◎审核启动阶段的活动
◎现场审核的准备
◎现场审核技巧实施指导
◎编制、批准和分发审核报告及审核的结束
◎不符合缺失的跟踪验证
第四部分： ISO14000简介及发展趋势
第五部分：ISO14001:2004标准讲解
第六部分：
◎环境因素识别和评估
¬ 案例练习
◎环境方针、目标和方案
¬ 案例练习
◎中国环境法规体系介绍
◎执行审核/审核技巧
◎不符合事项报告 / 审核报告
◎个案分析/练习
◎审核员要求/职责
第七部分：案例分析、答疑、书面考核

使学员通过系统正规严格的学习，掌握以下内容： a、了解ISO国际质量环境管理标准在我国的推行情况； b、识别和了解企业管理运行系统及管理方法； c、熟知质量环境管理的基本术语、原则和原理； d、掌握质量环境管理体系策划和实施审核的方法； e、具备建立文件化质量环境管理体系的能力； f、掌握审核策划和编写审核方案的技能； g、学会编制审核计划、掌握编制审核查检表 h、掌握现场审核的方法和审核技巧. I、学会开立不符合项,以及针对不符合项进行追踪确认. J、掌握编写审核报告、学会主持首次会议和末次会议 k、向学员介绍世界500强企业针对供方进行现场审核的主要项目和重点项目 l、向学员介绍针对企业进行ISO9001/ISO14001内外部审核的主要项目和重点项目. m、ISO9001培训中将结合新版标准与旧版标准间的差异进行讲解，培训考试通过后颁发ISO9001：2008新版资格证书