职场礼仪课程

职场礼仪课程 徐双炜授课

职场礼仪课程针对行业徐双炜授课：计算机行业/互联网行业/通信行业/电子行业，金融行业/银行行业/保险行业，贸易行业/消费行业/制造行业/运营行业，制药行业/医疗行业，广告行业/媒体行业，房地产行业/建筑行业，专业服务行业/教育行业/培训行业，服务业行业，物流行业/运输行业，能源行业/原材料行业，政府行业/非盈利机构行业，其他未分类行业。


职场礼仪课程针对行业徐双炜授课：任何公司或组织存在的意义在于用更好服务~服务于所能够服务的对象，您公司是想要消费者消费您公司生产的有形或无形的产品，您公司是想要消费者接受认同并持之以恒接纳您公司品牌价值理念，您公司是想要告诉消费者在某一区域内您公司对消费通路的优势性或占有性，您公司是想告诉消费者您公司在产品/服务的设计上独到的设计见解，所以只要您公司立业之本和本段所述公司立业之本相吻合的话，您需要的职场礼仪课程，也就是徐双炜授课之职场礼仪课程所针对的授课行业。

徐双炜承诺，职场礼仪课程之徐双炜授课，是真实有效存在的，是可以达成授课之前徐双炜和您共同拟定的职场礼仪课程培训目的~的，通过听讲徐双炜授课之职场礼仪课程是可以给到您所真正适合您的职场礼仪的方法，技能，知识，思路，想法的，如诺您还有异议的话，在正式授课之前徐双炜可以通过和您的沟通，探讨，试讲等多种方式，让您充分知晓徐双炜是可以为您的公司授课职场礼仪课程的，那就请联系我徐双炜，吧。


授课时长；可以是3个小时，也，可以是6个小时

学员对象：初入职场人士，基层人士，中层人士，高层人士，决策层人士。

课程目的：将给到您职场礼仪的，方法和技能和知识。

授课地区；中国960万平方公里之内，都可以。

授课人数：15人以上~50人，50人以上~100人 ，100人以上

徐双炜授课方式；知识理论结合实际运用达成融会贯通
讲师有着充沛的知识理论结合实际运用的解析能力
讲师讲授式 学员参与式 案例研讨式 头脑风暴式 沙盘演练式 视频教学式 总结行为式等等
讲师会灵活运用多种多样教学方式的组合达成授课的目的
严谨 亲切 见解独到 幽默 发人深思 风趣 闲话家常 体现 徐老师 独特的授课风格

课程大纲

模块一：商务宴请礼仪——文雅、得体、礼让（上午）


1.了解东西方差异
2.了解对方的背景,喜好
3.慎重安排时间、地点、菜单
4.宴请座次安排的礼仪
5.中餐、西餐及自助餐用餐礼仪
6.品位就餐礼仪-正确的使用餐具
7.选择好餐桌上的话题
8.完善你的宴会礼仪

模块二：基本国际商务礼仪(上午)

1.在国际商务交往中留下美好的第一印象
第一眼印象=第一印象７秒决定对方对你的印象！！
2.见面礼仪(握手,问候,介绍)
坚定有力的握手
介绍礼仪：要懂得先介绍谁
自我介绍礼仪—充满自信
名片使用礼仪—记住对方的名字
（1）取出名片的时候
（2）接受名片时
（3）同时交换名片的时候
（4）在会议厅的时候
（5）注意事项
3.交谈的礼仪----话题要轻松、高雅、有趣，不涉及对方敏感、不快的问题。
4.表情礼仪---决定第一印象好坏的关键。
5.仪态礼仪——大方、自然、亲切
在商务活动中要注重体态与风度
把握好交往的空间距离
得体地使用手势动作

模块三：VIP国际商务接待--以建立国际关系为目标(下午)

接待礼仪
1.电话确认
电话沟通流程：有礼有节，持经达变
电话沟通技巧：关键信息要确认
2.做好充足的事前准备,确认确认,再确认
3.坚持规范化做法（规格不能多变）
4.提前做好必要的准备工作
5.布置接待现场的要素：光线、温度、卫生、陈设等的要求
6.注意迎来送往的细节
7.自始至终对来宾热情友好，专心致志
8.热情有度，有所为，有所不为
9.注意住宿，膳食的安排（预定，确认菜单等）
10.VIP客户的引导礼仪
11.会客室内的接待礼仪:询问饮品礼仪,敬茶,咖啡礼仪
12.送客礼仪---留有回味

其它细节: 商务礼仪决定商业关系
1.商务送礼礼仪
2.精心挑选合适的礼品
3.赠送礼品礼仪—精美包装
4.接受礼品礼仪—及时致谢
5.鼓掌礼仪---与气氛相协调
6.演讲礼仪---不要长篇大论
7.祝酒礼仪---适当的幽默

模块四：什么是职业？（关于职业内涵的再思考）（下午）


现代职业观的三个主要内涵：
1.职业是人生的信仰
工作是人的天职，职业生涯是人的生命的展现。
2.职业是神圣的呼召
“职务有高低，职业无贵贱”，人类任何职业都具有神圣性，是天职，完成职业交待的任务，是每个人天赋的职责和义务。
3.职业是人生的使命
人的一生，根本而言，就在于他或她职业生涯方面的成功。
4. 职业人士的专业化程度
工作道德,工作态度,工作方法
5. 如何自我激励和自我超越
成功人士的7个习惯

模块五：基本职场礼仪

（下午）


1. 礼仪问候的重要性
2. 下班前的礼仪——下班要向大家告辞示意
3. 同事间的沟通礼仪
4. 沟通技巧－领悟和倾听
5. 工作电话的标准礼仪:接电话,打电话
6. 商务电子邮件使用礼仪: 一事一议
7. 乘坐电梯的礼仪
8. 名片交换礼仪
9. 接待访客礼仪
10.递交签字文件时的礼仪
11 使用手机礼仪
12.使用洗手间的礼仪

将给与您对于职场礼仪课程多角度的，想法~思路~知识~技能~方法，让职场礼仪课程和您产生奇妙共融。