课纲
提升销售管理者前线领导力3大法宝课纲
MCC：提升销售管理者前线领导力3大法宝
课程特色与背景：
企业的中层管理者，担负着承上启下的中坚任务，是企业最忙最累的“支柱”，其职务上最重要的并非专业技术的运用与发挥，而是如何更好地带领团队去完成绩效目标，确保公司策略得以有效执行。如何有效发挥“承上启下”的职能，带领团队以高昂的士气高效地完成组织目标，是中层经理面临的挑战。有鉴于此，本课程特别针对中层主管人员，以其在管理工作中必须要面对的：带好团队（“管”人）、完成任务（“理”事）、两大中心问题为主要范围，而创建团队、激励、沟通、辅导的提升，则构成了中层管理者的前线领导力及管理中的影响力。
本课程针对以上这些问题，运用大量的消费品销售管理中的现场管理案例，围绕管理者在销售管理中所遇到的难题进行解剖，帮助学员厘清自身领导力和影响力的优势与不足，用以扬长补短，全面发展，同时也在如何提升领导力和影响力的各个构成要素上，给出一些系统、实用、好用的思维框架、修炼方法，成功案例和工具，使学员能够从理论水平和实战水平都能得到极大的启发和收获，从而在培训回去后可以立即着手实践应用，实现快速而持续地提升自身领导力和影响力，影响团队的潜力发挥，最终转化为可持续地提升企业的业绩和竞争力。
课程效益：
□ 通过学习，学员能够了解自身的领导方式及其对员工的影响，通过识别和满足员工需求，建立与员工的信任关系。能够采取有针对性的激励方式，使下属每一次都做到最好；
□ 有效帮助管理者认识到沟通对于团队运作和有效领导的影响，沟通时能够在关注结果的同时关注他人感受，学会如何有效地在沟通各阶段减少障碍，达成共识；
□ 通过学习，学员学会如何准备一次辅导。掌握辅导中的交流技巧，学会提供清楚的反馈，学会帮助下属改正错误行为。
授课形式：
互动教学、讲授法、案例分析、分组讨论、分组演练
适合对象：
市场部高、中级管理人员；销售部高、中级管理人员；其他部门高级管理人员。
培训时长：2天(13H)
课程大纲：
课程题目 时间 授课形式 课程内容
第一天
课程概述 0.5H 课堂讲授 * 培训安排总述
* 培训内容和要求
* 参加培训的目的
* 课堂制度
* 培训以后干什么？
管理者应掌握的法宝之一
——领导者的激励
4.5H 课堂讲授
案例分析
分组演练 □ 领导的真义
* 四种类型的主管
* 领导的真义
* 案例分析：王小强的苦恼
□ 了解并解决下属的需求
* 情景讨论：激励您投入项目的因素
* 马斯洛需求层次理论总结
* 赫兹伯格双因素理论
* 练习：判断激励因子所属的需求层次
* 小组讨论：激励手段设计竞赛
* 领导激励方法
□ 选择正确的激励方式
* 三种类型的激励方式
* 信任三要素
管理者应掌握的法宝之二
——领导者沟通技巧
1.5H 课堂讲授
案例分享
学员练习 □ 为何沟而不通
* 什么是沟通
* 为什么会沟而不通
□ 有效沟通三阶段-理解阶段
* 想清楚
* 说清楚
* 听清楚
全天培训回顾
0.5H 课堂讲授
* 当天培训主要内容回顾
知识点的掌握与了解
第二天
学习回顾 0.5H 课堂讲授
* 第一天培训内容回顾
* 问题解答
管理者应掌握的法宝之二
——领导者沟通技巧（续）
2.5H * 有效沟通三阶段-讨论阶段
* 分清立场和利益
* 找到共同利益
* 寻找可能的解决方案
* 有效沟通三阶段-共识阶段
* 什么是共识
* 达成共识的做法
□ 总结与回顾
* 案例综合演练
管理者应掌握的法宝之三
——领导者辅导技巧
3.5H 课堂讲授
学员分享
案例分析 □ 什么是辅导
* 知道与辅导的区别
* 自发的行为改变的三要素
* 讨论：辅导中遇到的障碍
□ 辅导流程-辅导前的准备
* 辅导准备的六个要点
* 辅导流程-辅导中的交流
* 辅导交流六技巧
* 辅导交流流程
* 案例演练
* 辅导流程-辅导后的跟踪
□ 总结与回顾
* 案例综合演练
培训回顾总结 0.5H 课堂讲授
* 回顾2天的培训内容
* 评选优秀学习小组与学员
* 培训评估
课程特色与背景：
企业的中层管理者，担负着承上启下的中坚任务，是企业最忙最累的“支柱”，其职务上最重要的并非专业技术的运用与发挥，而是如何更好地带领团队去完成绩效目标，确保公司策略得以有效执行。如何有效发挥“承上启下”的职能，带领团队以高昂的士气高效地完成组织目标，是中层经理面临的挑战。有鉴于此，本课程特别针对中层主管人员，以其在管理工作中必须要面对的：带好团队（“管”人）、完成任务（“理”事）、两大中心问题为主要范围，而创建团队、激励、沟通、辅导的提升，则构成了中层管理者的前线领导力及管理中的影响力。
本课程针对以上这些问题，运用大量的消费品销售管理中的现场管理案例，围绕管理者在销售管理中所遇到的难题进行解剖，帮助学员厘清自身领导力和影响力的优势与不足，用以扬长补短，全面发展，同时也在如何提升领导力和影响力的各个构成要素上，给出一些系统、实用、好用的思维框架、修炼方法，成功案例和工具，使学员能够从理论水平和实战水平都能得到极大的启发和收获，从而在培训回去后可以立即着手实践应用，实现快速而持续地提升自身领导力和影响力，影响团队的潜力发挥，最终转化为可持续地提升企业的业绩和竞争力。
课程效益：
□ 通过学习，学员能够了解自身的领导方式及其对员工的影响，通过识别和满足员工需求，建立与员工的信任关系。能够采取有针对性的激励方式，使下属每一次都做到最好；
□ 有效帮助管理者认识到沟通对于团队运作和有效领导的影响，沟通时能够在关注结果的同时关注他人感受，学会如何有效地在沟通各阶段减少障碍，达成共识；
□ 通过学习，学员学会如何准备一次辅导。掌握辅导中的交流技巧，学会提供清楚的反馈，学会帮助下属改正错误行为。
授课形式：
互动教学、讲授法、案例分析、分组讨论、分组演练
适合对象：
市场部高、中级管理人员；销售部高、中级管理人员；其他部门高级管理人员。
培训时长：2天(13H)
课程大纲：
课程题目 时间 授课形式 课程内容
第一天
课程概述 0.5H 课堂讲授 * 培训安排总述
* 培训内容和要求
* 参加培训的目的
* 课堂制度
* 培训以后干什么？
管理者应掌握的法宝之一
——领导者的激励
4.5H 课堂讲授
案例分析
分组演练 □ 领导的真义
* 四种类型的主管
* 领导的真义
* 案例分析：王小强的苦恼
□ 了解并解决下属的需求
* 情景讨论：激励您投入项目的因素
* 马斯洛需求层次理论总结
* 赫兹伯格双因素理论
* 练习：判断激励因子所属的需求层次
* 小组讨论：激励手段设计竞赛
* 领导激励方法
□ 选择正确的激励方式
* 三种类型的激励方式
* 信任三要素
管理者应掌握的法宝之二
——领导者沟通技巧
1.5H 课堂讲授
案例分享
学员练习 □ 为何沟而不通
* 什么是沟通
* 为什么会沟而不通
□ 有效沟通三阶段-理解阶段
* 想清楚
* 说清楚
* 听清楚
全天培训回顾
0.5H 课堂讲授
* 当天培训主要内容回顾
知识点的掌握与了解
第二天
学习回顾 0.5H 课堂讲授
* 第一天培训内容回顾
* 问题解答
管理者应掌握的法宝之二
——领导者沟通技巧（续）
2.5H * 有效沟通三阶段-讨论阶段
* 分清立场和利益
* 找到共同利益
* 寻找可能的解决方案
* 有效沟通三阶段-共识阶段
* 什么是共识
* 达成共识的做法
□ 总结与回顾
* 案例综合演练
管理者应掌握的法宝之三
——领导者辅导技巧
3.5H 课堂讲授
学员分享
案例分析 □ 什么是辅导
* 知道与辅导的区别
* 自发的行为改变的三要素
* 讨论：辅导中遇到的障碍
□ 辅导流程-辅导前的准备
* 辅导准备的六个要点
* 辅导流程-辅导中的交流
* 辅导交流六技巧
* 辅导交流流程
* 案例演练
* 辅导流程-辅导后的跟踪
□ 总结与回顾
* 案例综合演练
培训回顾总结 0.5H 课堂讲授
* 回顾2天的培训内容
* 评选优秀学习小组与学员
* 培训评估
授课专家
提升销售管理者前线领导力3大法宝授课专家
工作经历：
24年跨国公司管理经验和培训经验
* 在二十年的从业经验中，先后任职于多家世界500强快速消费品企业（如太古集团、百事可乐、嘉士伯啤酒、麒麟啤酒、生力饮料等），历任业务代表、业务主管、销售经理、全国营销总监等职务，一直致力于快速消费品行业的发展。
* 以多年从事跨国快速消费品行业的工作经验，对行业的发展以及市场的开发，团队的沟通合作上，有着丰富的实战经验和体会。不论是在新市场的拓展上，还是在成熟市场的维护中，有着独到的见解和经验；在团队的管理上，坚持“人人都能成为TOP SALES”理念，充分调动和展现每个人的特长特点，充分发挥团队合作的风格。
主讲课程：《创建高效的销售团队》《顾问式销售技巧训练》《大客户开发与管理策略》《新品上市操作与管理》《如何借力分销—渠道商的开发与管理》《专业销售人员十堂必修课》《MCC：提升销售管理者绩效的3大法宝》
授课风格：
* 丰富的营销工作经历，能针对学员需求解决实际工作问题。多年的培训经验，能针对课程实际需要和学员情况，运用灵活多样的互动培训方式，帮助学员全心投入，充分吸收课程内容。
* 态度亲和，表现专业，感染力强，善于将理论知识结合生活工作实践演绎得生动易懂，学员的投入关注度高，课堂气氛活跃，效果评估满意度高，口碑佳。针对学员层次不同，提供学员易于掌握的使用工具，使学员能在学习之后快速将知识点运用到实际工作当中去。
服务过的客户：
雅培营养、惠氏、立白集团，广州百事可乐饮料有限公司，珠海麒麟啤酒有限公司雅培制药、维达纸业（广东）有限公司，华润怡宝食品饮料有限公司，广东联塑集团，福建艾派国际，深圳龙丹食品有限公司，广东佳宝集团，中山医医药发展有限公司，广州天启生物科技有限公司，工商银行，中国银行，信诚保险（广州）分公司，信源集团，中粤马口铁工业有限公司，中石化中海燃料供应有限公司，广东省农业生产资料总公司，广州粤冠路桥有限公司，广东中烟工业有限公司，广州市自来水公司，中交四航局第一工程公司，广州邮政中心局，广州地下铁道设计研究院，广州飞机维修工程有限公司，广日物流，广州市越德企业管理咨询有限公司，喜高实业（深圳）有限公司，保信塑胶五金有限公司，东莞天宇玩具，宝台玩具，深圳明威电子，广州红棉吉他有限公司，广东骅威玩具工艺股份限公司，凯联运动器材有限公司，惠州永茂昌旅游用品有限公司，捷盈电子，正润塑胶五金玩具公司，东莞海耀实业有限公司等。
授课专家
甘明
培训参考价
¥22,000
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