专业谈判技巧

 揭示商务谈判中的基本原则及行为模式  清楚了解商务谈判中常用的工具  掌握商务谈判中常用的方法和技巧  增强信心，提高自身的竞争优势

1. 谈判概述
 什么是谈判
 谈判高手的12项基本才能
 谈判的阶段
 衡量谈判的三个标准
 谈判的三个层次
 阵地式谈判与理性谈判的区别
 双赢谈判“金三角”
2. 谈判的准备阶段
 分析谈判类型
 分析对方观点
 确定谈判目标
 决定谈判策略
 分配谈判角色
3. 谈判的开始阶段
 注意专业形象
 判别谈判气氛
 提出我方建议
 回应对方提议
4. 谈判的展开阶段
 挖掘客户需求
 应对不同客户
 建立谈判优势
 破解对方战术
5. 谈判评估阶段
 强化自身优势
 削弱对方优势
 适度让步策略
6. 谈判的达成协议阶段
 需要注意的问题
 选择结束的方式
 攻克最后一分钟犹豫