问题分析与解决实战工具

1.避免管理者因解决不了问题而相互指责推卸责任的现象 2.避免管理者因抓不住主要问题而浪费有效工作时间的问题 3.避免管理者因不懂得从系统角度思考问题只会头痛医头的问题 4.避免管理者因找不出真正的关键原因而问题总是复发的问题 5.避免管理者因不了解科学地做出方案选择而导致决策失误的问题 6.避免管理者因不会通过预防意外问题的发生而时有“早知道就好了”的叹息出现

1.问题的定义
2.问题的分类
2.1普通性问题的特征
2.2周期性问题的特征
2.3原始性问题的特征
2.4矛盾冲突的问题特征
2.5参数配置的问题特征
3.问题分析和改善的思路
3.1殊途同归的原理
3.2制造性企业生产技术常见问题
3.3参数配置与矛盾冲突
3.4问题改善神经路线
4.问题分析改善的工具研讨:
4.1QC7手法在问题改善中的应用
4.2三现五原则应用案例的介绍
4.35W2H的案例的介绍
4.4防呆方法的介绍
4.5高阶改善工具研讨:假设检定、DOE、田口方法