工业品销售谈判策略与技巧
内训课

工业品销售谈判策略与技巧

大订单谈判大客户谈判工业品谈判
课程编号208632
课程时长1 / 7 小时
授课老师诸强华
课程类别销售管理
评分1.0

培训受众

工业品销售谈判策略与技巧培训受众

工业自动化、电气自动化、仪器仪表、电子电器、工程机械、机械制造、建筑工程、工业原材料、化工涂料、汽车客车、中央空调、暖通设备、电梯、钢铁、环保科技、IT设备、新能源、高新技术等行业销售人员。

课程收益

工业品销售谈判策略与技巧课程收益

1. 提高对销售谈判的认识,了解成功谈判的基本要领; 2. 掌握设定谈判底线的技巧,合理应对谈判对手的战术; 3.帮你取得更好的交易价格,减少因谈判不当造成的销售损失; 4. 结合实际案例,学习大订单谈判的原则和技巧; 5. 提高成交率,而不是成为价格杀手; 6. 准确把握客户的谈判心理; 7. 把握自身优势的谈判方法,增加强有力的谈判筹码; 8. 在谈判中获得双赢,达成双方最理想的结果。

课纲

工业品销售谈判策略与技巧课纲

大订单销售具有周期长,时间跨度大,参与人员多,决策流程复杂等特点;很多企业为拿下大单而不惜花费大量人力财力,甚至调动企业各种资源支持销售人员攻下大单。而我们的销售人员在项目的初期、中期往往表现的非常优异,可以说是游刃有余;但在项目的后期关键时刻却显的力不从心,畏手畏脚,生怕自己一言一行会断送整个销售机会。越是这样,就越会出差错!这就像中国足球一样,临门一脚总是偏了一点,让人甚为可惜。
今天,本课程就为您补上这临门一脚。


全球500强企业中60%的企业用于培训销售精英的必修课程!


授课讲师: 诸强华 工业品销售/大客户销售培训师
授课形式:
讲授互动、销售游戏、视频观摩、角色演练、小组研讨、案例分享、课堂练习、规律总结、难点答疑。

课程大纲:

第一单元: 谈判的定义与原则
1. 谈判概述与谈判步骤
2. 谈判的的三个重要因素与态度
3. 谈判的5个基本原则
4. 成功谈判的11个要点

第二单元 谈判前的准备
1. 成功谈判者的12点心理建设
2. 如何赢取双赢
3. 如何确立谈判目标
4. 如何选择谈判时间
5. 如何组建谈判小组
◇小组讨论:主谈者应具备哪些素养?
◇小组讨论:研究谈判对手哪些问题?

第三单元 发挥影响力(情商&沟通)
1. EQ高手的两大技能
2. EQ管理的三个等级
◇练习:人际互动模式测验
3. 说的三要点:听的进去/听的乐意/听的合理
4. 强化沟通能力8要点
◇小组讨论:当对手提出不合理要求时如何应对?
5. 五种处理冲突的基本方法和解决要点

第四单元 谈判风格与竞争策略制定
1. 四种谈判风格分析比较
2. 四类人际风格的冲突处理策略
3. 分析竞争地位,制定竞争策略
◇案例分析:竞争对手为什么会赢?
① 优势地位竞争策略
② 平等地位竞争策略
③ 劣势地位竞争策略
◇小组讨论:为什么在谈判前确立自己优势竞争地位非常重要?
PS:
如果你不具备相应的竞争地位,首先需要通过销售手段,让客户认识到你的优势价值,改变客户偏好,建立自己的竞争优势,然后再去谈判。

第五单元: 制定谈判策略
1. 确定价格定位
2. 制定价格目标和底线
3. 制定报价和欲望终止线
① 如何报价?
② 如何制定欲望终止线?
4. 报价策略表
PS:
⑴敢于制定符合自己竞争地位的高目标,可以让你获得更好的交易条件。
⑵客户谈判并不仅仅是追求价格便宜,还要找到一种“赢”的感觉。

第六单元: 大单谈判四步走

第一步 开场
1. 4个入题技巧
2. 开场阐述4要点
3. 了解立场和利益

第二步 报盘与接盘
1. 诚恳认真的态度
2. 不接受客户的第一次还盘
◇案例:接受第一次还盘的结果
① 如何应对客户的第一次还盘?
◇ 视频观摩:不能简单说“不”
② 谈判中的“四大太极推手”

第三步 磋商
1. 让步的3个技巧
◇ 视频观摩:条件换条件
① 有条件地让步
② 整体让步
③ 递减让步
◇案例思考:这样的让步,你接受吗?
2. 亮出底牌的4个技巧
3.打破僵局的3个技巧

第四步 达成协议
1. 阻止谈判的3个技巧
2. 达成签约及关系维护
PS:
⑴客户谈价格,我们就谈其他方面,尽量不要在价格上和客户进行拉锯战。
⑵价格谈判的核心是让客户找到赢得感觉。

授课专家

工业品销售谈判策略与技巧授课专家

【职业资质】 浙江大学 市场营销专业 本科毕业 美国国际职业资格认证委员会(ICQAC) 国际职业培训师(中级) 国际职业培训师行业协会(IPTS) 国际职业培训师(中级) 原世界500强日本重机(JUKI)大区销售经理 原世界500强荷兰飞利浦(PHILIPS)高级讲师 国家职业高级企业培训师 【实战经历】 诸老师历任中国人寿保险、安邦保险等公司中高层职务,对销售团队管理、新人销售辅导与激励有深刻体会,个人及所辖团队多次荣获销售冠军! 任职世界500强企业日本重机(JUKI)大区销售经理期间,曾创年度销售额达3200万RMB,名列JUKI 大中华区第二名,中国区第一名;其中最大单笔订单交易额为870万RMB。对工业品销售、大客户销售、项目型销售有深入研究。 日本重机(JUKI),全球工业缝纫机排名第一。 任职世界500强企业荷兰飞利浦(PHILIPS)高级讲师期间,负责飞利浦中国区企业内部员工培训和辅导工作,对企业竞争力和员工绩效提升有巨大促进效果。 飞利浦(PHILIPS),全球照明市场第一,全球医疗病人监护系统第一。 另还是《经理人》、《销售与市场》、《博锐管理在线》、《世界经理人》、《管理人》、《中国管理网》等著名管理、营销杂志专栏作家或特约撰稿人。 【授课风格】 诸强华讲师反对全盘照搬外企先进管理经验,老师借鉴和学习国外优秀管理与培训经验,再融和“本土文化”,经过千锤百炼,设计出具有中国特色市场营销课程。擅长以问题为导向,采取培训游戏、案例分享、小组研讨、角色扮演、视频教学、体验式教学等手法,传授给学员解决问题或缩短绩效差距的工具和方法,特色的“2+1”培训模式,深受学员和企业喜爱。 【品牌课程】 《工业品公关策略与销售技巧》 《工业品销售技巧6步法》 《政府与集团项目型公关策略和销售技巧》 《项目型销售太极推手八式》 《C139营销模型:大项目销售-如何测量控单力》 《工业品销售谈判策略与技巧》 《工业品销售心态与榜样激励》 《工业品销售顾问自我管理与提升》

授课专家

诸强华

培训参考价

¥18,000

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