《一线班组长品质管理技能训练》

课程简介和目标: Course Objectives 目的是使学员了解和运用质量改进活动的过程和主要技术工具，提升解决生产现场问题的能力，在实际运作中，使公司能快速解决现场的品质问题，并预防类似问题重复发生。

课程大纲：Course Outlines

 品质管理概论
1. 品质的重要性
2. 品质的地位
3. 全面品质管理
 品质问题定义
１．什么是品质问题
２．面对品质问题时的态度
３．品质问题的解决形式
 常用品质问题分析与改善流程
1． 品质问题常用分析流程
2． 选择问题 － 柏拉图
3． 问题描述 　－　5W1H
4． 原因分析　－　鱼骨图、脑力激荡法
5． 制定对策 – 系统图、目视化、防呆法
6． 选择对策 – 矩阵法
7． 制定计划 – 甘特图
8． 实施确认 – 检查表
9． 固化 – 标准化
10. 8D 解决问题分析流程
 解决现场问题之工具
1. 5S和目视化管理
 什么是5S
 为何要实施5S
 5S 的首要工作
 目视管理的目的
 目视管理的方法
2. 防呆法
 防呆法的定义
 防呆法的类型
 防呆的主要方法
 案例分析
3. 直方图
4. 分布图
5. 趋势图
6. 生产线平衡分析法
 系统解决现场效率、品质、库存、交货周期之方法
１．现场的“浪费”现象
 “浪费”的定义
 第一大浪费 – 过量生产
 第二大浪费 – 库存
 第三大浪费 – 搬运
 第四大浪费 – 多余的工艺
 第五大浪费 – 等待
 第六大浪费 – 纠正、检验和返工
 第七大浪费 – 多余的动作
２．改善现场“浪费”的利器 – 四阶段分析法
 作业分解
 作业分析
 创造对策
 推动新方法