销售谈判技巧

1. 了解销售谈判的基本原则。 2. 掌握谈判前，谈判中和谈判后的关键技巧。 3. 掌握不同风格谈判对手的应对策略。

一． 破冰

1. 讲师介绍
2. 破冰小游戏
3. 课程利益和内容介绍

二. 谈判的基本原则
1. 谈判的本质
- 谈判不是你死我活
- 让双方都有“赢”的感觉
2. 谈判的时机
3. 谈判的三大阶段
- 谈判前
- 谈判中
- 谈判后
4. 谈判前的准备工作
- 原则确定
- 目标和底线
- 所有的筹码
- 方案
- 让步曲线

三. 了解和运用不同的谈判风格

1. 竞争型
2. 包容型
3. 合作型
4. 回避型

四. 谈判的三大阶段
1. 探寻需求
- 倾听的技巧
- 提问的技巧
2. 讨价还价
- 绝不在第一时间成交
- 表现出惊讶与为难
- 让步幅度和次数
- 避免对抗的技巧
- 你可以得到更多
3. 达成协议
- 让对方先承诺
- 有时间压力的人先输
- 打破僵局的技巧
- 结束谈判的时机

五. 不同客户的应对策略

1. 客户常用的战术
2. 反制对方的战术
3. 应对不同个性的客户

六． 回顾和总结

1. 要点回顾
2. 互动和沟通
3. 总结