项目客户关系管理

课程大纲：
• 如何在项目启动、计划编制、实施和收尾阶段确保主动的客户关系
• 如何保持客户在项目全过程的参与和支持
• 五个最主要的与客户关系相关的项目失败原因，以及如何避免
• 制定一个包含工具、技巧和技术的个人实用计划，从而你可以在课后增进你自己的客户关系