人际关系与有效沟通课

一、沟通的基本理念
1、让你的沟通变的有效
2、克服沟通障碍的有效方法
3、沟通过程解码

二、有效沟通秘籍
1、有效沟通过程分析
2、善用同理心
3、倾听与反馈的技巧

三、有效表达技巧
1、跨过沟通的心理障碍
2、选择适合的沟通渠道
3、准确的表达，说话的技巧
a.打破僵局
b.寻求支持
c.联络感情
d.反驳指正
e.漂亮拒绝
f.激励赞美
g.说出水平
h.该说的说

四、性格测评，知己解人
1、DISC性格测评
2、DISC详细性格解析
3、如何与不同性格的人沟通

五、沟通实战演练
1、向上汇报与请求、
2、向下辅导与工作布置
3、同级请求工作支持
4、会议沟通模式
5、面试沟通


【开课须知】
1．开课时间：周六日9点30分-17点30分；每月一期
2. 培训地点：上海市徐汇区中山南二路999弄19号中信中山大楼7D

识别不同的沟通风格，学会如何积极心态和别人沟通交流； 学会在陌生场合如何和别人打交道，交流，化解不会说，不敢说的尴尬； 学习如何搭建人脉，拓展自己的人脉圈； 学习酒桌餐桌等应酬聚会场合如何说，如何有效表达 学习如何有效倾听、表达和反馈的技巧； 学习和领导、同事、下属的沟通技巧。