《企业内训师的十项全能修炼》（2天）

讲课

课程纲要：
第一项修炼 认识TTT的意义与内训师的角色
 企业内部讲师的困境
 气氛沉闷，讲得枯燥听得辛苦
 控场无力，突发状况无法处理
 气势虚弱，压场不力紧张怯场
 条理不顺，开口千言离题万里
 技法单一，以其昏昏使人昭昭
 培训师自我定位
 什么是培训？什么是培训师?
 企业期待的培训师功能
 培训师的3个使命
 培训师的传道、授业与解惑
 培训师应具备的6大能力
 培训师的挑战
 对成人培训，传统学校教育中的“讲背抄”难以取得效果
 探求培训与教育的区别
 成人教学的原则
 提升成人学习效果的方法
第二项修炼 专业形象---塑造良好的讲台形象
“培训300秒现象”——若一位普通内训师在上台5分钟的时间内没能得到学员的认可，那么在正常培训中，他就再也没有机会了。如何让你的登台一鸣惊人，建立观众良好的第一印象？如何尽快获得学员的认同？这就是需要塑造良好的讲台形象
 常见的形象不专业的表现

 眼神躲闪
 表情僵硬
 手足无措
 小动作增加
 摇来晃去
 ……

 专业形象的塑造
 如何塑造良好的第一视觉印象
 培训中培训师的形象掌握与“气场”的由来
 讲师的站立行走原理
 培训师的礼仪
 不让礼仪的小问题搞砸自己的演讲
第三项修炼 突破紧张---上台前的第一课
上台的第一步就是克服紧张！如何克服紧张？如何展示良好的舞台形象？如何让自己如鱼得水？如何保持最佳状态？
 认知紧张
 10条标准让你判断紧张的程度
 临场紧张的四大原因分析

 瞻前顾后，负担过重
 面对众人，压力过度
 突发遗忘，临场忘词
 担心效果，心生恐惧

 临场克服紧张的六大技巧

 消除对紧张的恐惧
 培训地图法
 特长壮胆法
 无声三大练习法
 压力转换法
 “善意”找寻法

 如何战胜怯场
 怯场与紧张的积极意义
 如何克服过度的怯场
第四项修炼 突发状况处理---培训顺利进行的措施
如何避免场面混乱？如何保证培训的顺利进行？如何有效应对各种课堂挑战？如何保证一切尽在掌握？这就需要专业的控场技巧，这是课程顺利进行的必备的保障措施
 培训失控的各种表现
 突发状况的四大分类

 突发状况的问题分析与预防
 培训失去控制的四个原因
 培训失控的提前察觉与预防
 突发状况处理的三大原则
 处理突发状况的取巧方式
 24招化解突发状况
 突发状况下的救急工具
 预备的突发状况取巧手段
第五项修炼 语言表达---让平凡的话语充满力量
为什么有的演讲让人或热血澎湃或笑声连场，但有的却让人瞌睡连天？
语言，不仅仅是“说话”而已，肢体动作、眼神表情皆是语言。如何让你的语言更具魅力、充满力量？如何让你的培训促使人去行动？
 语言表达的常见错误
 学员听得无精打采毫无兴趣
 一个道理阐述半天，却让人难以明白
 内容贫乏，讲个半天便难以为续
 辞令枯乏，背书或念PPT
 言辞无力的原因分析
 只重视课程的“正确性”却忽略语言的生动性
 将语言能力混淆于“说话能力”
 忽略了肢体、表情语言的作用
 提升语言表达能力五大绝学
 渐进叙述法
 如何让案例生动震撼
 如何让说出的理论被人信服
 如何让学员有“去做”的冲动
 如何运用肢体与表情语言
第六项修炼 声音展示---让声音为讲台增添魅力
声音是最好的武器！声音是让人接受你的观点最佳的手段。如何做到字正腔圆，让听众真正的共鸣？如何避免喉咙沙哑？如何做到连续几天讲话而保持声音不变？
 获得标准的声音
 普通话的由来
 川普是怎样炼成的
 如何练习普通话
 获得美妙的声音
 什么是歌唱家与播音员的声音（示范）
 获得美妙声音的三大呼吸要诀
 人类的三种习惯性呼吸方式
 发音肌肉群三大练习
 完美发音训练之有声练习
 如何抛弃拉嗓子吼叫的恶习
 如何以丹田之气驱动发声
 如何发出金属型的“亮声”
第七项修炼 开场与结束的设计
内容精彩但是虎头蛇尾的培训难免让人遗憾。如何最快的时间内吸引学员，如何抓住学员的注意力？如何做到结尾有力，避免虎头蛇尾，让结尾余音绕梁？让我们一起分享
 现象呈现：各种错误的开场白和结束语
 开场白与结束语的整体原则
 开场白的三大禁忌
 结束语的四大注意
 良好开场的六大导入方式

 开门见山法
 游戏法
 引言法
 案例导入法
 数据思考法
 问题讨论法

 完美结束的五大收官办法

 首尾呼应法
 要点提炼法
 赠言法
 活动造势法
 激励感召法

第八项修炼 各种不同类型课程的讲法——培训教法修炼
“因才施教，因材施教”培训师必须学会摆脱单一的“照本宣科”的培训模式，根据不同的学员层次和培训内容而灵活的采用各种培训教法。如何掌握各种教学模式的特点，选择最佳的教学模式？让我们一起分享。
 现象呈现：错误运用培训模式的三种表现
 培训三大难点突围
 如何将枯燥的纯技术培训做得引人入胜
 如何进行企业文化宣导
 如何进行制度培训
 四大常用教法的灵活掌握
 互动演练：体验式培训法
 感受示范：启发式培训法
 互动演练：角色扮演法
 头脑风暴法
第九项修炼 幻灯片制作原则和技巧----PPT的精彩展示
PPT是演讲培训的必备手段和工具。如何制作课件？怎么样充分利用PPT？如何让PPT帮助演讲者更好的表达？如何防止PPT的负面作用？如何利用PPT提升培训效果？
 PPT制作原理及作用
 PPT制作的三个原理
 PPT的三个作用
 制作PPT的方法和技巧
 PPT制作的三个流程
 PPT制作的整体要求
 PPT制作的思路
 逻辑化的PPT设计
 视觉化PPT的五个方法
 PPT现场放映七大技巧攻略
第十项修炼 课程的开发与编导
再好的演员遇上滥九流的剧本也只能徒呼奈何，而课程的编导开发就是培训师“撰写剧本”的过程。如何调研学员需求，如何搜集案例，如何排布课程结构……让我们一起分享。
 深入调研，挖掘学员真实需求
 明确调研需要达到的结果——有的放矢
 调研切入的三个角度
 调研涉及的四种对象
 调研常用的四种方式
 案例搜集的四选一渠道
 课程结构设计的两大类型
 针对3小时以下的课程如何设计课程结构
 针对3小时以上的课程如何设计课程结构
 课程结构设计的四种常见模式
 课程结构模式与其对应的常用课程内容