总裁秘书与高级助理培训班

模块一：专业形象塑造与国际社交礼仪运用

一、专业形象塑造

二、国际礼仪运用实务

三、电话礼仪

模块二：人际沟通与技术

一、基础篇：

二、心态篇：

三、技术篇： 　

口头沟通的技术：工作中的三种沟通模式

乐从技术：台湾连战的认同原理

教练技术：上堆与下切失败的案例

催眠技术：沟通中的催眠标准话术

借用道具：沟通中的“垫儿”

模块三：时间管理与工作效率提升

一、时间管理

二、提升工作效率

时间四象限管理法

猴子法则

习惯的力量

心与脑的较量

利用工具

三、行程与会议管理& E化档案管理

安排访客与国内外差旅要领

会议筹备与会议纪录撰写

会议与项目追踪管理

E位档案管理

办公室5S概念

个人收益： 帮助个人提升礼仪、公关能力，维护个人魅力 帮助提升专业秘书技能、技巧及日常事务的处理能力，提升工作效率 帮助加强日常上传下达的沟通效果 帮助确立非领导的领导地位 公司/老板收益 以个人为窗口来提升公司的公关能力 为老板打造更得力的助手，提升老板的工作效率