培训受众
服务创新培训受众
中高层管理人士
课程收益
服务创新课程收益
了解服务创新的必要和意义;理解服务创新的含义及误区;掌握服务创新的路径、工具、步骤和方法。
课纲
服务创新课纲
第一单元:卓越服务面临的挑战
第二单元:创新与服务创新的内涵
第三单元:服务创新的路径
第四单元:服务创新的步骤
第五单元:服务创新的保障
第二单元:创新与服务创新的内涵
第三单元:服务创新的路径
第四单元:服务创新的步骤
第五单元:服务创新的保障
授课专家
服务创新授课专家
新加坡SQ咨询服务中心服务管理认证讲师
卓越服务管理系列培训SSMT创建者
上海交通大学MBA及总裁班特聘讲师
清华大学MBA及总裁班特聘讲师
北京大学汇丰商学院特聘讲师
中国职业经理人沙盘能力训练课程讲师
覃曦老师以8年的企业咨询和培训经验,坚持绩效即利润的理念,致力于构建卓越企业培训系统,旨在解决企业难题。
近百个项目咨询案例,持续跟踪,逾千家企业培训实践,客户满意度100%。
授课专家
覃曦
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¥44,000
人气: 1597
