跨文化沟通

1.得到关于“欧洲人(德国人)，西方人”的真正认识; 2.在西方，欧洲（德国）的习惯和文化的氛围里，理解一个典型的西方，欧洲（德国）工作环境; 3.更加理解自己的行为沟通习惯和对他人的影响; 4.了解如何在跨文化的环境中进行交流; 如何向老外老板汇报工作, 如何和老外 同事交换意见, 并影响 对方, 说服对方. 5.更积极主动的工作沟通表现和方式

UNIT 1: 单元1：观察：西方员工和中国员工是如何思考、工作和沟通的？-
 a.我怎么看西方人，欧洲人 (德国人)– 他们怎么看中国人
 b.关于文化背景的觉悟：我和他们
 c.中国员工在外资企业工作时面临的误解和困惑

互动环节: 我们创建一个WORKSHOP的气氛. 通过学员的PIN-UP的彩卡来进行文化认知, 老师会引导并做分析和点评, 学员有头脑风暴环节

UNIT 2: 单元2：实践模拟练习：我习惯如何思考和工作，我应该如何思考和工作？
 a.小组讨论: 在这4种不同的实际工作情景模拟中, 我应该如何表现? 通过演练, 我们还能体会到老外的心理活动.
 b.我们可以和老外闲聊的话题
 c.西方的职场礼仪和角色扮演


UNIT 3: 单元2：观念：他们为什么这么工作？导致他们行为的原因是什么？西方，欧洲和中国社会的主题比较
 a.个人主义和集体主义
 b.规则
 c.等级观念
 d.思维方式
 e.责任
 f. 团队精神
 g.信任:
 h.计划和时间关键点的掌控
 i.对质量的理解

UNIT 4: 单元4：通过实践解决问题：如何跨文化共事？
如何沟通？－沟通技巧和沟通工具
角色扮演和案例分析:
如何向老外老板汇报工作,
如何影响和说服老外同事,
如何进行团队会议，参与团队讨论
老师针对学员的行为表现给出分析和点评
 a.与西方，欧洲同事共事的正确思路和沟通方式
 b.提升你在跨文化沟通中的弹性和影响力