培训受众
服装VIP建设与维护培训受众
督导、店长、导购
课程收益
服装VIP建设与维护课程收益
通过参加此课程，使销售人员清晰：
VIP 顾客的存在将使你的销售更轻松
打造有针对性的、有特色的服务是留住VIP 的关键
留住VIP顾客的组织及制度结构
如何运用VIP顾客服务的方法、技巧
如何创新VIP顾客服务的内容与方法
课纲
服装VIP建设与维护课纲
1、 VIP顾客服务的八大铁律是哪些？
2、 如何才能使销售越来越轻松？
3、 如何才能永久地留住你的顾客？
4、 如何减少并争取正在流失的顾客？
5、 如何处理VIP顾客的抱怨？
6、 如何提升VIP顾客的满意度？
7、 如何塑造顾客及VIP顾客的忠诚度？
8、 如何赢得新顾客并让他成为VIP?
9、 关于服务的解读
2、 如何才能使销售越来越轻松？
3、 如何才能永久地留住你的顾客？
4、 如何减少并争取正在流失的顾客？
5、 如何处理VIP顾客的抱怨？
6、 如何提升VIP顾客的满意度？
7、 如何塑造顾客及VIP顾客的忠诚度？
8、 如何赢得新顾客并让他成为VIP?
9、 关于服务的解读
授课专家
服装VIP建设与维护授课专家
王东先生
HAATOO商管机构创始人；
中国服装、百货零售业培训讲师；
从事零售终端16年，实战派讲师；
毕业于美国麦肯锡培训学院 经济管理硕士；
USAMCA注册职业培训师；
中国服装协会签约顾问。
王老师从事专业培训十六年，在与德国、香港等知名咨询公司多年的合作中，总结了大量零售服饰业成功的实战管理及培训经验，尤其在零售终端导购、店长、督导、加盟商的销售技巧、企业管理、团队建设与人员激励等方面有独特的培训课程。
王老师授课风趣幽默，课程中引用大量案例讲解，深入浅出，通俗易懂，课程前会去品牌公司店铺实地调研暗访，让课程更有针对性。
王老师的足迹已踏遍全国12个省35座城市，主持过500余场培训，主要培训过的企业有：ESPRIT服饰、绫致服饰（旗下ONLY、VERO MODA、 JACK JONES品牌）、宝姿服饰（ports）、影儿国际（下属四个品牌）、德国Tom Tailor服饰、暇步士 Hush Puppies、伊夫·费加罗服饰、玛珂·爱撒尼服饰、娜帕佳服饰、玛丝菲尔服饰、a.testoni、都彭服饰、Timberland、登喜路服饰、SK男装、GUCCI服饰、 MAX MARA服饰……及北京赛特、北京燕莎、北京世都、香港华镫旗下（连卡佛百货、LCX百货、美美百货）、丹璐时尚名店、世纪金花百货……
授课专家
王东
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