中高层管理之绩效管理（目标设定，辅助目标达成，绩效面谈）

1.了解和掌握目标设定，目标跟踪与辅导，绩效评估，绩效面谈

1.绩效管理的重要环节―年度评估及面谈
? 年度评估在绩效体系中所起的作用
? 绩效面谈的重要性
2.有效实施年度评估及面谈
? 如何充分发挥年度评估的作用
? 员工的顾虑和期待
? 管理人员的顾虑和期待
3.绩效面谈中的四条黄金定律
? 实事求是
4.制定科学有效的绩效目标
? 目标管理法
? SMAC原则
? 年度计划的制定 有备而来
5.目标制定实战分析
? 不同部门的工作特点
? 如何制定销售目标
? 如何制定技术部门目标
? 如何制定后勤部门目标
6.如何实施绩效面谈
? 绩效面谈的三大步骤
? 如何评价过去
? 如何讨论现在
? 如何制定未来的行动计划
? 面谈的窘境及应对方案
7.年度目标的跟踪与辅导
? 员工辅导的定义
? 里程碑式的辅导计划
? 能愿矩阵的运用