无缝衔接（向上）：管理人员的支持力与执行力

提升领悟力：提升对领导与上级工作方向和工作思路的理解能力与运用能力； 增强支持力：增强有效支持、紧密配合上级与上级机关工作要求的能力； 扩大牵动力：更好地赢得上级机关或相关部门（单位）支持与帮助的能力。

模块一：自中而上管理的思维框架
目标：从观念上提高管理者的意识，理解作为“专业与知识中心”的中层与作为“战略与文化中心”的高层团队在战略高度、承担责任、工作方式与工作语言的差异，以及这些差异可能会带来怎样的组织断层。本模块注重心智模式、思维框架和方法论的训练，帮助学员形成思维高度与思维势能。
• 组织中的管理团队断层
• 互动活动：组织目标实现了吗？
• 无缝衔接的心智模式
- 着眼于主动
- 着眼于情景
- 着眼于深层
- 着眼于长期
• 15分钟影响策略测试
- 帮助了解您较为倾向的影响策略。
• 情景分析的工具
- 以事为本
- 沟通策略
- 上司剧本
- 权变沟通
模块二：情景管理的案例演练
目标：主要围绕4个情景案例与12个管理案例讨论在管理过程中，培训对象如何实现组织的战略、达成上级的期望，以此来响应组织需求、创造价值、有所作为。该模块着重于分享实践中的管理可选项，以权变管理方式帮助培训对象体会、理解和掌握对于管理实操有价值的技巧和方法。
• 情景案例一：管理者的责任
- 工具：解释策略。
- 要点：对工作过程进行解释，不轻易放弃说服。
• 情景案例二：建立信心与信任
- 工具：证明策略。
- 要点：以专业能力说话；使批评成为推动工作的力量。
• 情景案例三：发挥专业的影响力
- 工具：销售策略。
- 要点：成为上级的防火墙，化解矛盾。
• 情景案例四：双赢的实践策略
- 工具：讨论策略。
- 要点：体恤回应抱怨，在职责内坦诚提出自己的意见。
• 总结：将情景与策略结合，权变沟通。