内训课
《打造最职业化的员工》
讲解与案例分析与日常工作紧密结合启发参与者思考互动经验分享实景再现角色扮演注重实效。不同部门不同背景不同观点人士沟通
培训受众
《打造最职业化的员工》培训受众
有潜质员工;管理层新成员;管理层后
备人选
课程收益
《打造最职业化的员工》课程收益
从上司/下属的视角理解自身的职务角色;
提升作为职业人士的基本素质与涵养;
掌握作为上司/下属的领导艺术和实战技巧。
课纲
《打造最职业化的员工》课纲
一,赢得欣赏和佩服的核心要素
3小时
1,我到底在为谁“打工”
2,最重要的五大素质和五项“主动”
3,愿意欣赏别人的人也被别人欣赏
4,如何主动适应你的上司
5,如何面对跳槽的诱惑
二,最出成果的目标和画龙点睛的报告 2小时
1,我真的很清楚“目标”了么?
2,针对“目标”的计划
3,书面和口头报告的艺术
4,把握报告的时机
三,做事先做人 — 融洽同事关系
1小时
1,应对办公室“是”“非”
2,让同事间的竞争“软着陆”
3,永远也不要忘了……
四,创造与同事/下属良好的人际关系几个细节 1.5小时
1,记住每位员工的 ……;
2,别忘了主动打招呼
3,正面,及时回应对方
五,打动并影响同事/下属的技巧
1小时
1,一切从“心”入手 (案例分析:《在四川大地震的那一刻》)
2,实践法则 一,二,三
3,应用技巧
六,凝聚职场人气
1.5小时
1,给他人更多空间
2,承认别人比自己能干
3,言出必行, 言行一致
4,抓住人心的最佳时机
5,如何沟通的几个要点 ……
七,时间管理
1.5小时
1,明确你的工作轻重缓急
2,具体技巧/步骤
3,揪出“窃取”你时间的罪魁祸首
八,关注你的外在形象
1.5小时
1,仪容仪表和服饰打扮
2,内外沟通方式( 面对面/电话/电子邮件)
3,肢体语言
4,拜访和接待客户
九、回顾小结
1小时
要点回顾
行动计划
授课专家
《打造最职业化的员工》授课专家
陶老师(香港大学工商管理硕士)拥有超过26年的在各种性质(外资,国有,民营)、各种类型(生产型、服务型)、各种规模(大型跨国集团,中小型机构)企业中高层管理部门的任职经历,历任经理,高级经理,总监,副总裁等职。任德国一世界500强跨国集团首席培训师多年。长期的职场历练,陶先生体验并实践了中外不同的管理风格,各种不同的企业文化,积累了丰富的实战经验,并接受了系统的各类培训,为“解惑授业”事业准备了深厚的积淀。
陶老师在跨国企业 任亚太区 首席培训师 超过6年。
( 期间接受了专业机构严格的 高级TTT培训 )
陶老师授课:
擅长领域: 1 .领导力,2,销售技能;
课程特点:丰富的实战和理论积淀,实用性强;
讲课风格:气氛活跃,架构严谨;互动分享,收放自如
陶老师主要讲授销售/服务技巧与 领导力/管理技能两方面主题 ----------
(领导力/管理类)
《 中高层主管核心领导力与执行力》,
《高效的跨部门合作与冲突管理》,
《打造最职业化的员工》,
(销售/服务类)
《高效销售技巧和专业个人形象》,
《卓越谈判能力》,
《大客户开发战略》
陶老师经历中包括:
世界500强 德资大型跨国集团
营运副总、首席培训师
- 基于长年的实战经验,为员工提供面对面的销售辅导教练
- 在全国各地讲授销售系列与领导力课程
- 对中高层经理人和业务骨干进行定期辅导培训
法国Vintage酒业食品有限公司
全国销售与市场总监兼上海公司总经理
带领团队从无到有、从小到大建立全国的销售网络,经过艰苦奋斗,业绩在3年内翻了5倍,得到公司认可,并被送去国外接受专业培训。
AC尼尔森 市场研究集团(著名美资跨国公司)
高级经理
- 领导团队向客户提供个性化的解决方案;并提供专业的服务,从而树立AC尼尔森在中国的良好形象并为企业带来巨大收益,在全国范围内建立起了与大型企业的高效业务网络,重要合作伙伴从几十家扩充到上千家。
名表城国际有限公司 (香港公司)
全国市场拓展总监
- 带领团队,拓展该公司在上海及各大城市的销售与服务业务,并与各政府部门保持良好沟通;与各大媒体和公关公司建立密切
关系。从无到有为公司在上海和其它一线城市建立了强大网络。
肯德基 (中国) 有限公司
董事会开发助理
领导团队协助公司积极开拓全国大中城市的市场,与政府部门及相关机构寻求合作,先后为肯德基在全国开出了近10家连锁门店。
陶老师提供培训服务的企业(机构)中 包括:
西门子、美国 GM、蒂森克虏伯、德国商会、 德国科德宝集团、潍柴动力、上汽集团、中航集团, 中远集团, 瑞安地产, 日本富士、 雅马哈建设、阿迪达斯,
嘉通药业, 欧莱雅,中美史克等;
AC尼尔森、伦敦工商考试局、家乐福、 解放传媒、上港集团、
中国连锁经营协会等;
德意志银行、中国工商银行总行、中国建设银行总行;
上海交通大学国际MBA,华东理工大学MBA …… 等
作为实战派的资深培训师,得益于长年的实战经历和扎实的理论功底, 陶老师的授课特点是注重互动和现场演练,学员普遍反映其“课程形式互动性强,案例贴近实际,课程内容可即学即用”;凭借着真诚与谦虚的心态,陶老师讲课激情投入,旁征博引;课下为人低调,颇具亲和力。陶老师的培训课程始终颇受欢迎。
授课专家
陶国玲
培训参考价
¥40,000
人气: 1489
