服务业（含互联网企业）财务管理

【课程宗旨】 在财务同行的一般印象中，生产性企业是我们真正施展才华的天地！那里有复杂的成本计算、有完整的研产供销链条、有各种产品、还可能有复杂的ERP系统...而与之对应的服务业，业务仿佛很“简单”，在里面做财务管理者，仿佛一下子没了用武之地，甚至感觉自己就是大出纳，除了管管钱，干不了别的... 但同时，你有没有发现，你会感觉很心很虚：因为企业运作中，你没有贡献，你很想做点什么，到底如何思考，如何在服务业中把财务管理真正推动起来？现代服务业，也因同时结合了更多的互联网元素，给财务管理提出了更高的挑战！我们如何思考和面对？ 服务业的财务不是简单了，而是更加挑战了，以至于现在没有专门的书籍资料研究这个最具现实意义的话题！ 财务经理人网本着服务广大学员，面向真正问题的核心价值观，率先开发本课程，与各位同人分享其中的奥秘！ 【课程提纲】 模块一：深入了解服务业 1、什么是服务业 2、服务业的典型行业有哪些，如何透视他们的管理特点？ 3、从模式和价值链关键节点与管理规律上，如何理解自身所处的企业 模块二：服务业与互联网平台 1、BAT三驾马车搭建的互联网大格局 2、业务搬上互联网之后带来了哪些变化 3、服务业的财务管理挑战主要有哪些？ - 业务看似简单，但商业模式变得复杂，关联方多，利益模式复杂-价值链关系比传统企业复杂 - 业务结构、资金流和利润划分复杂 - 成本和收入不直接对接，管控的逻辑关系不清晰 - 以人的成本为主，项目多，关系不清，人的调动频繁 - 内控与网络业务模式直接结合，财务要深入其中变得困难 - 业务量大，毛利低，网络是巨量巨大，分析问题变得棘手 - 资金流量大，资金需求可预测性比较差 - 价格和促销手段变动频繁，业务可预测性变差 模块三、服务业财务管理问题的思考框架 1、财务管理总体模型 - 财务管理模型屋 - 服务业如何思考财务的地位 案例：某上市IT企业财务总监的“财务导师论” 案例：某外资餐饮集团的“财务领先论” 2、财务战略的确定 - 商业模式与财务战略 案例：春秋航空商业模式与财务战略 划分公司发展阶段，明确财务管控重点 储备弹药，谋划好烧钱的节奏，以免牺牲在黎明前 厘清获利渠道：面对机构还是个人消费者 提炼出公司最可能具有的或者最需要的核心财务能力 3、财务工作组织变化 - 工作重点有什么不同 - 工作分配注意事项 - 典型企业的财务部架构 案例：腾讯财务组织的新思考 4、财务分析难点与应对 - 面对大数据，怎么办？ - 如何搭建分析架构？ 案例：以淘宝为销售平台，如何进行大数据分析 案例：某服务公司人的成本如何分析 5、管理会计的基础如何逐步构建？ - 以人的成本为核心的成本信息架构如何思考？ - 责任中心如何架构？ - 间接费用/运作费用如何分配？ - 给管理者什么信息？ 案例：某跨国公司物流部门绩效管理分析 6、预算难点和应对 - 新业务模式使得预测变得更难 - 投入与产出关系更模糊 - 预算如何应对？ 案例：某软件公司的预算难点 7、内控难点与应对 - 内控的程序和要点发生了哪些变化？ - 如何搭建内控的总体思路？ 案例：机票网销的事前交易模式设计 8、资金管理难点与应对 - 你将要面对的第三方支付模式 - 大资金流量带来的管控问题 - 资金管理要点与思路 模块四、提升战略和模式等高端要求参与度 1、公司架构和股权设计 - 关于VIE：由来及现状 - VIE案例解读：百度、新东方 - VIE关键要点：控制力度，结构设计注意事项 2、融资方式以股权融资为主 - 大多数分析和测算变成综合式 - 战略梳理/分析与展示公司价值 - 亮点发掘与数据配合 3、财务梳理与重整的思考 - 如何解释亏损问题 - 如何解释费用过高问题 - 何时进行合规梳理

【培训收益】 1、透彻了解服务业的管理要点 2、理解服务业财务管理的规律 3、学习一些优秀公司的战略和模式 4、掌握财务管控工具在服务业中的应用 5、弄清在服务业中财务管理的定位