团队建设和沟通协调 下

15:10pm 第四单元 沟通原理和技巧 1、 倾听的技巧
2、 问话的技巧
3、 表达的技巧、言语表达的要诀
4、 增加认同感的技巧
5、 同事、部属与上司的沟通技巧
6、 性格模式对沟通的影响
7、 游戏和活动：

16:20pm 休息 —— 课间操
16:30pm 第五单元 冲突管理  1、 协调时的沟通要领
 2、 培养良好的EQ
3、 冲突管理及技巧
17:00pm 课程结束 回顾与总结