行为改变的管理技术

一、什么是教练
1. 教练的定义
2. 教练体验
3. 教练的原则
4. 教练的价值
5. 单元小结
二、教练的核心能力
1. 建立亲和的3种方法
2. 深度倾听的3个步骤
3. 有力提问的3大工具
4. 单元小结
三、教练的流程
1. GROW模型
2. SMART原则
3. 度量式问题
4. 平衡轮
四、教练的运用
1. 教练实践探讨
2. 制定行动计划
3. 课程总结