专注于行为改变的企业教练技术

理解行动教练的三项原则，形成教练的心智模式； 提升行动教练的三项能力，快速提升他人解决问题的能力并激发改变的意愿； 掌握行动教练的四步流程，通过有策略的对话支持被指导者达成目标； 现场解决学员在工作中面临的某个具体困难或挑战； 成为教练型的领导者，在组织内部培育亲和、支持、结果导向的企业文化。

模块一
什么是教练 •理解教练的价值
•形成教练的状态 •教练的定义
 对话练习：体验教练式对话和非教练式对话
•教练的原则
 支持、期待、信任
 录像观摩：《面对巨人》
•教练的价值
•单元小结

模块二
教练的核心能力 •掌握教练的核心能力
•运用教练技术进行简单对话 •深度倾听
 深度倾听的3个步骤
 回放练习：迅速建立亲和
 确认练习：有效化解抱怨
•有力提问
 录像观摩：《乔致庸》
 有力提问的特点
 有力提问的范例
 对自己的有力提问练习
 SMART提问练习：聚焦目标
•有效反馈
 录像观摩：《盖章》
 有效反馈的3个要素
 教练是一面镜子：区分行为与判断的练习
 积极性反馈练习：以小见大
 建设性反馈练习：对事不对人
•单元小结

模块三
教练的流程 •熟练运用教练流程
•运用教练教练解决实际问题 •聚焦目标
 小组练习：拿到SMART目标
•了解现状
 小组练习：了解影响目标达成的因素和资源
•探索行动方案
 小组练习：探索实行目标的行动计划
•强化意愿
 小组练习：激发被指导者实行目标的动力
•3人小组练习：运用教练流程解决每个人的实际问题
•单元小结

模块四
教练的运用 •制定行动计划 •教练实践探讨
 教练项目的成功案例
 90天教练项目流程
•制定行动计划
 作业表单
 三人小组
•课程总结