非人力资源经理的人力资源管理

一、优秀经理人的特质
1、重新思考岗位职责
2、提炼管理本质
3、找到优秀管理者的特质
二、人力资源管理的基础知识
1、认识人力资源管理
2、人力资源管理六大模块
三、人力资源管理的实用技能
1、企业文化建设
2、团队建设
3、沟通技巧
四、人力资源管理的实践
1、工具：人力资源管理工具的选择
2、对象：对员工、领导和客户的管理
3、人：中层管理者的自我修炼