绩效管理

模块一、绩效管理基础
 绩效和绩效诊断
 绩效管理及其价值、挑战和误区
 绩效管理系统和流程
 高效沟通是绩效管理的基础
 开放式提问和引导式倾听
 管理能力测评和分析
模块二、绩效目标
 战略目标的构成要素
 BSC平衡计分卡
 战略目标的有效分解
 贡献路径图和团队定位
 制定SMARTW聪明目标和工作计划
 工作计划的跟踪检视和风险控制
模块三、绩效辅导
 反馈辅导的意义
 反馈的四种类型
 有效反馈的步骤，SEED模型
 有效辅导的步骤，GROW模型
模块四、绩效考核
 绩效考核的误区
 衡量绩效的科学方法
 绩效水平ABC分类法
 绩效考核的两种方法
 绩效考核结果的应用
 低绩效员工的管理
模块五、绩效面谈
 绩效面谈的目的
 绩效面谈的步骤
 绩效面谈是否成功的标准
 员工个人发展规划
 课程回顾和总结
 制定学以致用的行动计划