RSSA—中层经理人管理团队绩效的方法论

教学单元

教学内容

教学评价

引题

(30分钟)

§ 管理是什么？

§ 案例分析：总监如何对团队成员进行调整

§ 是什么因素影响着我们成为高效的管理者

案例研讨

引导管理者反思与讨论

第一单元：管理角色与管理风格

(180分钟)

§ 管理者角色是如何产生的？

§ 管理者角色是什么？ 

§ 管理者角色需求练习

§ 德鲁克的观点

§ 管理者的风格是如何形成的

§ 4种不同的管理风格类型

§ 如何在工作中运用4种不同的管理风格

反思

练习：小组总结管理者的角色

测试：管理者风格

研讨：管理风格运用

第二单元：目标管理与工作计划(120分钟)

§ 故事：徒步实验

§ 人们为何不制订计划

§ 制订计划的四个因素：目标、资源、程序、风险

§ 计划的执行与检查

制订自己的工作计划

第三单元：

工作委派与指导

(120分钟)

§ 反思：过往的经历

§ 自我评估：评估表

§ 讨论：工作分派的有效性

§ 授权的分配方式

§ 练习：如何授权分配任务

§ 反思：如何指导80 90后

§ 因人而异的指导方式

§ 教练式指导的六个步骤

反思自己的问题

演练：如何分派任务、如何指导员工

案例分析：如何授权

第四单元：

绩效辅导

(120分钟)

§ 案例：小王的绩效管理为何失败

§ 讨论：正确理解绩效管理

§ 如何制订绩效计划并传导绩效期望

§ 绩效检查

§ 三种不同类型的绩效辅导：绩效优秀者、绩效待改进者

§ 如何做好绩效面谈：正反案例解析

演练：如何传达绩效期望

演练：绩效面谈

第五单元：

构建互相协作的人际关系

(120分钟)

§ 明确管理者在组织中的位置

§ 如何了解上司的风格：优势、劣势

§ 如何给上司推销建议

§ 共事—如何跨部门协作

§ 案例分析：谁该为终端物料延期负责

§ 激励-如何协助部属取得绩效

§ 授权技巧

§ 告诫技巧

案例分析：如何根据上司的风格辅佐上司

讨论：跨部门沟通的关键要点

第六单元：

打造共赢团队

(120分钟)

§ 团队的几种类型

§ 讨论：团队领导者面临的挑战

§ 团队工作效益方程式

§ 团队氛围的营造

§ 团队的工作模式

§ 团队的工作技巧

§ 团队领者的三种角色：诊断者、辅导者、影响者

运用团队诊断的工具自己的团队

总结

重要内容回顾