中层干部--从技术走向管理

课程介绍：从一个侧重技术并以任务为重的技术人员，转变成一个侧重人际和管理的经理人员，首先是心态和思维的调整，其次是知识上的更新和补充，第三就是管理能力的提升以及管理技巧的运用。基于以上观点，本课程从角色认知、管理思维、管理常识和管理技巧等四个主要方面促成经理人员从技术精英向管理新锐的转变。

单元一 角色认知
Ø 四类典型的技术型管理者
Ø 技术人才的六个主要特征
Ø 从技术人才到经理人员的九大转变
Ø 经理人员的七个关键角色

单元二 管理思维
Ø 技术思维与管理思维
Ø 案例分析：Tom的烦恼 Ø 经理人员的思维方式
Ø 经理人员的七盏职场明灯
Ø 经理人员的七种基本心态
Ø 经理人员的七项工作原则
Ø 案例分析：Mandy的失误

单元三 管理常识
Ø 管理的内涵
Ø 管理的四项基本职能
Ø 组织运作的四项基本原则
Ø 六个正确
Ø 经理人员常犯的十种错误

单元四 沟通风格与管理艺术
Ø 有效沟通的障碍
Ø 同理式沟通
Ø DISC测试
Ø 沟通风格与管理对策
Ø 冲突处理与跨部门沟通
Ø 案例分析：谁的错？

单元五 问题意识与管理控制
Ø 认知“问题”
Ø 解读问题意识
Ø 解决问题六步骤
Ø 偏差与控制
Ø 三种控制形态
Ø 控制过当与控制不足
Ø 案例分析：不该发生的事故

单元六 团队管理Ø 优秀团队的九大特征
Ø 团队角色
Ø 群体思考症
Ø 团队管理技巧
Ø 案例分析：现实与理想的冲突：新经理的三把火
单元七 有效执行
Ø 走出执行的误区
Ø 标准与执行
Ø 提升执行力的五个关键点
Ø 执行与绩效
Ø 团队执行力模型

课程总结 蚕蛹化蝶：从技术精英到管理新锐

通过本课程的学习，学员将能够： Ø 完成从技术到管理的角色认知 Ø 形成经理人员必须具备的管理思维 Ø 学会组织运作以及有效管理的基础知识 Ø 掌握沟通、协调、控制、团队合作、有效执行等管理技巧 Ø 突破从技术人员到经理人员的发展瓶颈